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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2020.1
- 수록면
- 1,991 - 2,001 (11page)
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이 연구는 경험적가치, 신뢰, 행복, 만족 그리고 충성도 간의 관계를 테마파크를 중심으로 연구 및 제안하였다. 테마파크를 방문한 적이 있는 391명의 설문자로부터 데이터를 수집하여 분석을 실행하였다. 결과는 경험적 가치가 신뢰와 지각된 행복감에 긍정적인 영향을 주었으며, 신뢰와 지각된 행복감은 만족도와 더 나아가 충성도에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나왔다.
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참고문헌 (55)
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Akyildiz, M. / 2013 / Themat ic Events as an Experiential Marketing Tool : Kite Fes tival on the Experience Stage / International Journal of Sport Management Recreation and Tourism 12(1):17~28
Anderson, E. W. / 2000 / Foundations of the Amer ican customer satisfaction index / Total Quality Management 11(7):869~882
Aronoff, J. / 2006 / How we recognize angry and happy emoti on in people, places, and things / Cross Cultural Res earch 40(83):83~105
Baker, D. A. / 1997 / Effects of Service Clim ate on Managers’ and Employees’ Rating of Visitor s’ Service Quality Expectations / Journal of Travel Research 36(1):15~22
Bhattacherjee, A. / 2006 / Influence processes for information technology acceptance : an elaborat ion likelihood model / MIS Quarterly 30(4):805~825
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Aronoff, J. / 2006 / How we recognize angry and happy emoti on in people, places, and things / Cross Cultural Res earch 40(83):83~105
Baker, D. A. / 1997 / Effects of Service Clim ate on Managers’ and Employees’ Rating of Visitor s’ Service Quality Expectations / Journal of Travel Research 36(1):15~22
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