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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박은주 (동의대학교) 조경섭 (동의대학교)
저널정보
피터드러커 소사이어티 창조와 혁신 창조와 혁신 제12권 제3호
발행연도
2019.1
수록면
95 - 124 (30page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2019

혁신적 기업 사회공헌활동(CSR)의 메시지 소구유형 차이에 따른 설득 효과 연구 : 설득지식모델을 중심으로
박은주 ,  조경섭 창조와 혁신 2019.01 학술저널

2018

기업 CSR 활동의 적합성이 기업에 대한 태도, 구전 의도에 미치는 효과 연구 : 설득 지식 모델을 중심으로
박은주 언론광고학과 2018.01 학위논문

초록· 키워드

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기업의 사회적 책임에 대한 해결책으로 주목받고 있는 사회공헌활동(CSR)에 대한 관심이 높아지고 있다. 또한 사회공헌활동에 대해 전략적으로 접근하려는 노력역시 높아지고 있다. 한편, 기업의 사회공헌활동을 소비자들에게 알리는 과정에서SNS의 역할이 강해지고 있다. 소비자들은 SNS에서 적극적으로 소통하고 있으며이에 대한 내용을 다시 한번 공유하기도 하는 등 적극적으로 정보를 수용하는 모습을 보인다. 본 연구에서는 이러한 소비자들의 능동성에 주목한다. 그리고 이러한능동성을 설명하기 위해 설득 지식 모델을 통해 연구를 진행하였다. 또한, 설득 메시지를 제시하는 데 있어 소구 유형에 따른 차이를 밝히고자 하였다. 따라서 본 연구는 기업의 사회공헌활동 메시지 소구유형에 따른 효과 차이를 검증할 것이며 이과정에서 설득 지식 모델을 바탕으로 설명하고자 한다.연구의 주요 결과는 다음과같다. 첫째, 이성적 소구 유형이 감성적 소구 유형보다 설득 지식 모델의 주요 요인들과 더 높은 상관성을 보이고 있었다. 둘째, 설득 지식 모델의 주요 요인들은 기업에 대한 태도와 구전 의도에 높은 상관성을 보이고 있었다.셋째, 메시지 소구 유형은 기업에 대한 태도와 구전 의도에 직접적인 영향보다 설득 지식 모델의 하위 요인들을 통한 간접 영향이 더욱 큰 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 소셜 미디어 상에서 제시되는 기업의 사회공헌활동에 대한 메시지의 효율성을 제고할 수 있길 기대한다.
#메시지 소구유형 #이성적 소구 #감성적 소구 #설득 지식 모델 #기업에 대한태도 #구전 의도

목차

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참고문헌 (20)

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김윤애 / 2008 / 메시지 제시 형태(광고, 퍼블리시티, 블로그)에 따른설득 효과 차이 : 설득지식모델을 적용하여 / 한국언론학보 52(5):130~159 dbpia 김충현 / 2015 / 공익 연계 마케팅의 메시지 유형효과 연구 : 설득지식 수준과기존 브랜드 선호도의 조절효과를중심으로 / 광고학연구 26(2):61~88 google schola 남경태 / 2015 / 소비자들의 유명인 광고에 관한 설득 지식과 효과에 대한 인식 / 사회과학연구 31(1):193~217 dbpia 남경태 / 2014 / 무엇이 설득 지식인가? 설득 지식 모델의 과거와 현재 그리고 미래 / 광고연구 (102):35~71 dbpia 두진희 / 2012 / 페이스북 광고 유형에 따른 효과 연구 - 설득 지식 모델과 기술 수용 모델을 중심으로 / 한국광고홍보학보 14(2):300~330 dbpia

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