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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박민희 (송원대학교)
저널정보
동북아관광학회 동북아관광연구 동북아관광연구 제16권 제4호
발행연도
2020.1
수록면
243 - 262 (20page)

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조직의 구성원에게 있어 일의 의미는 자신의 일에 대해 목적의식을 가지고, 조직에서 자신의 가치를 인식하며 일의 수행과 개인의 성장을 도울 수 있는 중요한 특성이다. 본 연구에서는 객실승무원의 일의 의미, 직무열의, 혁신행동 간의 영향관계를 규명하고자 하는 목적이 있다. 이와 같은 목적을 바탕으로 구성원들의 일에 대한 의미, 직무열의, 혁신행동의 관계에 대해 구명하여 항공사의 인적자원관리 발전에 기여하고자하였다. 그 결과와 의미는 다음과 같다. 첫째, 객실승무원들의 일의 의미 요인 중 경제적 의미와 사회관계 의미가 직무열의에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 직무열의는 혁신행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째 객실승무원들의일의 의미 요인 중 경제적 의미가 혁신행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 객실승무원은 육체적, 정신적으로 많은 에너지를 필요로 하는 일로 인해 강한일의 의미가 요구되는 직업으로, 승무원들의 긍정적인 일의 의미를 이끌어낼 수 있다면 직무열의를 높이고 혁신행동을 향상시켜 항공사의 경쟁우위와 인적자원개발에 많은 도움이 될 수 있다는 것을 시사한다.
#일의 의미 #직무열의 #혁신행동 #객실승무원

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