시니어 공동주택의 선택속성이 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 브랜드 신뢰와 기업 이미지의 매개효과를 중심으로 -

송희; 이형주; 윤성준

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자료유형: 학술저널

저자정보: 송희 (경기대학교) 이형주 (경기대학교) 윤성준 (경기대학교)

저널정보: 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 고객만족경영연구 제22권 제3호

발행연도: 2020.1

수록면: 81 - 106 (26page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2020

시니어 공동주택의 선택속성이 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 브랜드 신뢰와 기업 이미지의 매개효과를 중심으로 -

송희 , 이형주 , 윤성준 고객만족경영연구 2020.01 학술저널

2019

시니어 공동주택의 선택 속성이 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 브랜드 신뢰와 기업 이미지의 매개효과를 중심으로 -

송희 한국노인복지학회 학술대회 2019.11 학술대회자료

시니어 공동주택의 선택 속성이 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 브랜드 신뢰와 기업 이미지의 매개효과를 중심으로

송희 경영학과 2019.01 학위논문

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본 연구의 목적은 시니어 공동주택의 선택속성이 이용의도에 미치는 영향력과 브랜드 신뢰와 기업 이미지의 매개역할에 대해서 살펴보고, 심리적 거리감이 시니어 공동주택의 선택속성과 이용의도 간에 조절역할을 하는지에 대해서도 실증분석을 통해 검증해보고자 하였다. 본 연구는 선행연구를 토대로 가설을 검증하기 위하여 수도권과 광역도시를 중심으로 시니어 공동주택에 관심이 있는 중년층 이상의 남녀를 대상으로 조사를 실시하였다. 설문조사 기간은 2017년 10월10일부터 11월30일 까지이며, 500부를 배포하여 402부만이 유효자료로 분석에 활용되었으며, 수집된 자료는 SPSS 24.0을 통해 분석을 실시하였다. 실증분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 시니어 공동주택의 선택속성 요인 중 의료서비스와 공동체 공간이 이용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 브랜드 신뢰는 시니어 공동주택 선택속성 중 의료서비스와 이용의도 간에 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 셋째, 기업이미지는 시니어 공동주택 선택속성 중 의료서비스, 공동체 공간과 이용의도 간에 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 넷째, 기업 이미지가 브랜드 신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 심리적 거리감은 시니어 공동주택 선택속성 중 입지와 이용의도, 생활편의 지원 서비스와 이용의도 간에 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 시니어 공동주택을 이용하고자 하는 소비자들의 선택속성을 정확히 파악하고, 브랜드 신뢰나 기업 이미지를 통해 기업의 차별화된 마케팅 전략방안 수립에 유용한 자료를 제공할 수 있을 것으로 본다. 또한 시니어 공동주택에 대한 심리적 거리감을 통해 이용의도에 미치는 효과를 분석함으로써 시니어 공동주택의 활성화 방안을 모색하는데 도움을 줄 수 있을 것이다.

The purpose of this study was to examine the influence of the selection attributes of senior cohousing on the usage intention and the mediating role of brand trust and corporate image, and to verify whether psychological distance plays a role of moderating between the selection attributes of senior cohousing and the usage intention. In order to verify the hypothesis based on prior research, this study was conducted on men and women of middle age or older who were interested in senior cohousing in the Seoul metropolitan area and metropolitan cities. The survey period was from October 10 to November 30, 2017, and only 402 copies were distributed and used for analysis as valid data, and the collected data was analyzed through SPSS 24.0. The results of the empirical analysis are summarized as follows. First, medical services and community spaces among the factors of selection attributes of senior cohousing have a significant impact on their intention to use them. Second, brand trust was found to play a role of mediating between medical service and usage intention. Third, corporate image was found to play a role of mediating between medical services and usage intention, between community space and usage intention. Fourth, corporate image has been shown to have a significant impact on brand trust. Fifth, psychological distance was found to play a role of moderating between the location and usage intention, between the supporting service of the living convenience and usage intention. Through this study, we believe that we will be able to accurately understand the attributes of selection of consumers who want to use senior cohousing and provide useful data for establishing differentiated marketing strategies for companies through brand trust or corporate image. It will also help to find ways to revitalize senior cohousing by analyzing their effects on their intention to use them through psychological distance.

#시니어 공동주택 #선택속성 #이용의도 #브랜드 신뢰 #기업 이미지 #심리적 거리감

참고문헌 (79)

참고문헌 신청

강남훈 / 2012 / 고령화시대의 노인 주거환경 제공을 위한 실버타운의 선택 영향요인 분석 / KIEAE Journal 12(2):103~110

강효상 / 2017 / 코하우징(Co-housing) 개념을 적용한 노인복지주택 계획

고동완 / 2018 / 관광기업의 사회적 책임활동 관련 연구들에 대한 분석 및 향후 연구방향 / 기업경영연구 25(2):79~101

김국선 / 2014 / Social CRM 구성요인에 대한 고객의 경험이 기업이미지와 기업신뢰도에 미치는 영향

김동원 / 2015 / 프로구단의 윤리경영이 구단 자산요소를 통한 모기업 이미지 및 모기업 신뢰도에 미치는 영향 / 한국스포츠산업경영학회지 20(1):19~32

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