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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박미경 (성균관대학교 국정전문대학원) 조민효 (성균관대학교)
저널정보
한국정책학회 한국정책학회보 한국정책학회보 제28권 제1호
발행연도
2019.1
수록면
37 - 70 (34page)

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본 연구는 보육서비스 품질 향상을 위한 일련의 정책인 어린이집 평가인증제와 공공형 어린이집 정책 효과를 분석하였다. 특히 정책 효과를 보육서비스 품질(환경, 상호작용, 결과)과 학부모 만족도 및 지속적 이용의도 등으로 구분하여 분석을 시도하였다. 가설검증 결과, 첫째, 어린이집 평가인증제는 보육서비스 환경, 상호작용, 결과품질 개선에 기여하는 반면, 공공형 어린이집 정책은 상호작용과 결과품질 개선에 기여하는 것으로 나타났다. 둘째, 보육서비스 환경, 상호작용, 결과품질만 학부모 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 학부모 만족도는 지속적 이용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 이러한 분석결과를 토대로 이론적･정책적 함의를 제시하였다.
#어린이집 평가인증제 #공공형 어린이집 정책 #보육서비스 품질

목차

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참고문헌 (45)

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권경미 / 2012 / 어머니의 어린이집 선택 고려 요인과 만족도와의 관계 / 유아교육·보육복지연구 16(3):27~51 dbpia 김미진 / 2009 / 유아교육기관의 교육서비스 질이 학부모만족 및 타인추천의도에 미치는 영향 연구 - 유치원과 보육시설 간의 다집단 분석을 중심으로 - / 교육행정학연구 27(1):25~50 dbpia 김봉남 / 2015 / 보육시설 재이용의사 결정요인 연구 - 보육서비스 질을 중심으로 - / 한국자치행정학보 29(3):283~304 dbpia 문성호 / 2015 / 국공립과 공공형어린이집의 부모의 보육서비스 만족도 비교 / 열린부모교육연구 7(1):35~52 dbpia 문신용 / 2010 / SERVQUAL기법을 통한 서울형 어린이집 보육서비스의 성과분석 - 국공립과 민간보육시설의 비교연구 - / 유아교육·보육복지연구 14(2):29~55 dbpia

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