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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정갑연 (안동대학교) 강효원 (안동대학교)
저널정보
한국국제상학회 국제상학 국제상학 제35권 제2호
발행연도
2020.1
수록면
91 - 110 (20page)

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급변하는 글로벌 환경에서 수출입업자 간 우호적인 관계는 매우 중요하다. 이에 본 연구는 수출업자달의 도구적, 사회적 커뮤니케이션 유형이 수입업자와의 즐거운 상호작용과 개인적 유대감을 내포한 라포르를 형성시켜 경제적, 정서적 결속을 포함한 관계결속을 구축하는지를 살펴보고자 하였다. 즉, 본 연구에서는 수출입업자의 우호적인 관계 형성에 있어 업무에 관한 정보를 소통하는 도구적 커뮤니케이션 유형과 업무 외의 관심사항을 소통하는 사회적 커뮤니케이션 유형의 영향력에 초점을 맞춰, 이 커뮤니케이션 유형들이 수출입업자의 라포르와 관계결속에 영향을 미치는지를 살펴보고자 하였다.
#수출입업자 관계 #도구적 커뮤니케이션 유형 #사회적 커뮤니케이션 유형 #라포르 #관계결속

목차

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참고문헌 (40)

참고문헌 신청
김창봉 / 2016 / 한국 수출입 기업의 SCM통합과 합리적 신뢰및 점층적 몰입이 기업의 사업성과에 미치는영향에 관한 연구 / 국제상학 31(3):349~367 dbpia 김현수 / 2017 / 서비스 종업원의 행동과 진정성, 라포르, 그리고 소비자의 반응 / 연세경영연구 54(3):107~148 dbpia 박찬권 / 2018 / 환경 불확실성이 공급사슬에서의 상호의존성과 관계결속에 미치는 영향 / 한국SCM학회지 18(2):133~150 dbpia 양지인 / 2019 / 항공사 객실승무원의 커뮤니케이션 유형이 승객과의 라포(Rapport) 및 관계의 질에 미치는 영향 : 라포의 매개효과를 중심으로 / 관광연구저널 33(11):117~131 dbpia 양효붕 / 2017 / 판매원의 커뮤니케이션 유형이 고객의 라포 형성에 미치는 영향에 관한 연구 - 고객의 관여도와 제품지식 수준의 조절효과를 중심으로 - / 유통경영학회지 20(6):53~62 Crossref

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