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본 논문은 기술수용모델과 해석수준이론을 토대로 하이테크를 이용한 무인점포의 서비스 이용의도를 높이기 위해 서비스 개시시점, 제품유형, 젠더에 따라 어떠한 혁신적 속성을 제시해야 하는지를 실증하였다. 가설 검증을 위해 국내 대학생들을 대상으로 실험연구를 통해 연구 1과 연구 2를 실시하였다. 연구 결과, 실험참가자들은 무인점포 서비스 개시 시점이 가까운미래이면 혁신의 즐거움을 강조한 광고에 노출될 때, 무인점포 서비스 개시 시점이 먼 미래이면혁신의 유용성을 강조한 광고에 노출될 때 광고 태도와 무인점포에 대한 태도가 높게 나타났다. 또한, 실용적 제품의 경우 남성은 혁신의 유용성을 강조한 광고에 노출되었을 때 반면 여성은 혁신의 즐거움을 강조한 광고에 노출되었을 때 방문의도와 지불의사 금액이 높았고, 쾌락적 제품은 남성이 혁신의 즐거움을 강조한 광고에 노출되었을 때 반면 여성이 혁신의 유용성을 강조한광고에 노출되었을 때 방문의도와 지불의사 금액이 높은 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를토대로, 본 논문은 하이테크 제품이나 서비스의 광고 전략에 대한 이론적·실무적 함의를 논의하였다.
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참고문헌 (36)
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Amin, H. / 2007 / Extending the technology acceptance model for SMS banking : Analyzing the gender gap among students / International Journal of Business and Society 8(1):15~27
Assaker, G. / 2019 / Age and gender differences in online travel reviews and user-generatedcontent(UGC)adoption : Extending the technology acceptance model(TAM)with credibility theory / Journal of Hospitality Marketing & Management 29(1):1~22
Borges, A. / 2013 / Gender orientation and retail atmosphere : Effects on value perception / International Journal of Retail & Distribution Management 41(7):498~511
Botti, S. / 2011 / The locus of choice : Personal causality and satisfaction with hedonic and utilitarian decisions / Journal of Consumer Research 37(6):1065~1078
Chang, C. / 2003 / Party bias in political advertising processing results from an experiment involving the 1998 Taipei Mayoral Election / Journal of Advertising 32(2):55~67
Assaker, G. / 2019 / Age and gender differences in online travel reviews and user-generatedcontent(UGC)adoption : Extending the technology acceptance model(TAM)with credibility theory / Journal of Hospitality Marketing & Management 29(1):1~22
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