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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
안희정 (동주대학교) 황영현 (동아대학교)
저널정보
한국관광학회 관광학연구 관광학연구 제43권 제3호
발행연도
2019.1
수록면
201 - 218 (18page)

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본 연구는 저비용항공사에 대한 위험지각을 저비용항공사에 대한 일반 위험지각과 비행시간과 노선을 고려한 상황 위험지각으로 구분하고, 인구통계적 특성, 저비용항공사의 이용경험에 따른 이들 위험지각의 차이를 알아보고자 수행되었다. 분석결과에 따르면, 일반적인 위험지각보다는 국내선이 전제된 경우 인지하는 위험점수가 더 높게 나타났으며, 국제선의 경우 그 차이가 더 커지는 것을 확인하였다. 즉, 소비자들이 인지하는 위험은 특정상황이 주어졌을 때 더 구체적으로 인지되며, 지각하는 위험수준도 달라짐을 의미한다. 인구통계학적 특성에 따른 위험지각의 차이는 여성보다는 남성이 더 높은 위험을 지각하였으며, 성과적 위험과 심리/신체적 위험의 경우 연령이 증가함에 따라 위험의 정도도 높아지는 유의한 양(+)의 관계가 있었고, 저비용항공사 이용빈도가 많을수록 위험지각은 낮아지는 부(-)의 관계가 있음을 확인하였다. 이러한 결과는 기존 대형항공사와 경쟁하는 항공시장에서 소비자들이 지각하고 있는 위험지각에 대한 심도 있는 이해로 저비용항공사의 위험지각 관리를 위한 중요한 시사점을 제공한다.
#저비용항공사 #위험지각 #인구 통계적 특성 #이용경험

목차

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참고문헌 (48)

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강재정 / 2011 / 의료관광객의 위험지각이 의료관광목적지 선택의도에 미치는 영향 - 중국 및 일본 관광객을 대상으로 - / 지역사회연구 19(4):115~134 dbpia 강혜숙 / 2007 / MNL 모형을 이용한 소비자의 항공권 유통경로에 대한 신뢰 및 위험지각이 항공권 유통경로 유형선택에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 16(4):163~181 dbpia 강혜숙 / 2010 / 중요도(Importance)-실행도(Performance) 분석을 통한 저비용 항공사 이용객의 서비스 인식에 관한 연구 / 관광학연구 34(6):333~350 dbpia 국토교통부 / 2019 / 항공시장 동향 google schola 김남수 / 2009 / 항공서비스의 품질차원이 가치, 만족, 행동의도에 미치는 영향 / 한국항공경영학회지 3(2):153~163 google schola

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