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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
예기훈 (백석대학교) 허지민 (중앙대학교 병원)
저널정보
대한시과학회 대한시과학회지 대한시과학회지 제21권 제1호
발행연도
2019.1
수록면
1 - 9 (9page)

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목적 : 본 연구는 병원 근무 안경사의 감정노동의 정도를 파악하고, 요인별 수준을 측정하였다. 방법 : 전국 안과에서 근무하는 안경사 102명을 대상으로 구조화된 온라인 설문지를 통하여 감정노동의 유발요인인 보호자와 환자, 동료(의사, 간호사 및 조무사, 병원 근무 안경사)에 대해 설문조사 실시하였다. 수집된 자료는SPSS 18.0을 이용하여 유의수준 0.050수준에서 분석하였다. 결과 : 병원 근무 안경사의 감정노동은 30~40시간에서 29.03, 41~50시간에서 29.59, 그리고 51~60시간에서36.00을, 소규모인 2~5명 에서는 30.91, 중간규모인 6~15명 에서는 30.84, 대규모인 16명 이상에서는 27.32로나타냈으며, 정규직에서는 30.69, 그리고 계약직이나 아르바이트에서는 25.64로 정규직에서 더 높은 감정노동을하는 것으로 나타났다. 결론 : 병원 근무 안경사의 감정노동은 환자 및 보호자와의 관계에서 가장 높은 감정노동의 수치를 나타내었다. 또한 여러 가지 변수들(직무스트레스, 소진, 직무만족, 이직의도 등)에 의한 감정노동 변화 수치에 대한 추가적인연구 및 병원 근무 안경사의 감정노동을 줄이기 위한 방안이 필요하다.
#감정노동 #안경사 #병원 근무 안경사

목차

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참고문헌 (14)

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Yun DH / 2015 / Relationship between Job Stress and Emotional Labor Dissonance of Hospital managers google schola 이은주 / 2013 / 대학병원 간호사의 감정노동이 간호업무성과에 미치는 영향 google schola 홍경희 / 2018 / 충남지역 안경사의 감정노동과 정서적 건강에 관한 연구 / 대한시과학회지 20(3):341~347 dbpia 김인순 / 2009 / 간호사의 감정노동과 소진, 이직의도와의 관계에서 자기효능감과 사회적 지지의 역할 / 간호행정학회지 15(4):515~526 dbpia 김기성 / 2017 / 인천지역 안경사의 감정노동 수준에 대한 연구 / 대한시과학회지 19(3):217~228 dbpia

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