퍼소나 기법을 이용한 도시재생뉴딜사업의 주민역량강화교육프로그램 개발

정의태; 표해윤; 조순옥

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자료유형: 학술저널

저자정보: 정의태 (한양대학교) 표해윤 (인제대학교) 조순옥 (인제대학교)

저널정보: 인제대학교 디자인연구소 Journal of Integrated Design Research Journal of Integrated Design Research Vol.20 No.3(Wn.55)

발행연도: 2021.9

수록면: 57 - 73 (17page)

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도시재생뉴딜사업은 도시의 인프라, 환경, 공간 등을 개선하는 하드웨어 사업과 전반적인 지역 역량 강화를 위한 소프트웨어 사업으로 구성된다. 가시적인 성과물을 보여줄 수 있는 하드웨어 사업은 기획단계에서부터 비교적 구체적인 안을 가지고 접근할 수 있는 반면, 소프트웨어 사업은 시간과 예산의 부족, 주민 요구 측정 및 반영의 어려움 등의 원인으로 관 주도(top-down) 방식으로 설계된다. 지역주도(bottom-up)로 프로그램을 개발하기 위해서는 주민의 의견 수집을 위한 많은 리소스 투입이 필요하지만 한정된 시간 안에 효과를 달성하기 위하여 계획단계에 많은 자원을 투입하긴 어렵다.
연구방법
본 연구는 실제 도시재생뉴딜사업 대상지의 제안서에 설계된 주민역량강화사업을 분석하고, 문제점을 파악한 후 그 프로그램을 실제 현장에 적용하기 위한 구체적 방안을 마련하는 것에 초점을 맞추었다. 이를 위해 대상지의 대내외 환경, 통계 지표, 주민의 요구 조사 결과를 종합하여 세 명의 퍼소나를 개발하여 프로그램을 구체화하였다.
연구결과
개발된 주민, 상인, 청년을 대표하는 세 캐릭터를 대입하여 기존 활성화 계획서 상에 기획된 프로그램을 검증하고 구체화하였다. 이를 통해 주민 역량강화 소프트웨어 프로그램의 구성 측면, 프로그램의 운영 측면, 그리고 프로그램의 서비스 전반적인 측면으로 나누어 빠르고 효율적으로 미진했던 점을 찾고 개선점을 도출할 수 있었다.
결론
우리나라의 400여 곳이 넘는 지역에서 많은 재원이 투입되어 도시재생뉴딜사업이 진행되고 있다. 이 사업의 성공에는 하드웨어의 개선과 함께 소프트웨어 개선으로 인한 지속가능성 확보도 매우 큰 역할을 한다. 주민들 요구를 전부 파악하여 이러한 역량강화 소프트웨어 프로그램을 개발할 수 있다면 가장 이상적이다. 하지만, 본 연구에서는 지역의 여러 데이터를 수집하여 제작한 퍼소나의 사용도 효율적인 대안이 될 수 있다는 것을 실증하였다.

Background
The Urban Regeneration New Deal project consists of a hardware business that improves urban infrastructure, environment or space, and a software business that enhances overall regional capabilities. The hardware business, which can show tangible results, can be approached with a relatively specific plan from an early stage. However, the software project is designed in a top-down manner due to the lack of time and budget, and difficulties in measuring and reflecting the needs of residents. In order to develop a bottom-up program, it is necessary to invest resources to collect the opinions of residents. However, it is difficult to put a lot of resources into the planning stage to achieve a result within a limited time.
Methods
This study focused on analyzing the residents’ capacity strengthening project designed in the proposal of the urban regeneration project, identifying the problems, and preparing a specific plan to apply the program. The program was put into effect by developing three personas by analyzing and synthesizing the internal and external environment of the target site, statistical data, and the survey results of residents" needs.
Result
Using the developed personas, representing residents, merchants, and young people, the program included in the existing activation plan was verified and specified. The aspects that needed to be considered in the development of the residents" capacity building software program were revealed. In addition, the program operation method to increase residents" satisfaction was suggested.
Conclusion
A large amount of financial resources are invested in more than 400 regions in Korea to carry out the Urban Regeneration New Deal project. In addition to hardware improvement, securing sustainability through software improvement plays a very important role in the success of this business. Ideally, such a software program could be developed by collecting all the residents" needs. However, in this study, it was demonstrated that the use of persona produced by collecting various regional data
can be an effective alternative.

#도시재생 #뉴딜사업 #주민역량강화 #퍼소나 #Urban Regeneration #New Deal Project #Community Empowerment #Persona

참고문헌 (23)

참고문헌 신청

Bacon, E / Death To Personas! Long Live Personas!

Ban, Y. W. / 2015 / Analyzing how facilitation based participation resident urban regeneration workshop affects strengthening of residents abilities / Korean Urban Management Association Conference :199~216

최여진 / 2020 / 도시재생 뉴딜사업의 지방자치단체-대학 연계를 통한 주민-대학생 역량강화 - 대구시 중구 마을 건축학교를 중심으로 / KIEAE Journal 20(5):53~59

정재경 / 2020 / 도시재생사업 준비단계에서의 주민만족도에 미친 영향 요인 비교ㆍ분석 연구 - 서울시 송정동ㆍ성내2동 희망지사업지를 대상으로 / 도시설계 21(1):53~68

Gimhae City / 2021 / 주민-상인-청년 일자리 역량 강화 프로그램 연구 [Study on Job Competency Strengthening Program for Residents-Merchants-Youth] / Gimhae City

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