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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
곽동재 (건국대학교 국제무역학과) 남경두 (건국대학교)
저널정보
한국무역연구원 무역연구 무역연구 제17권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
663 - 678 (16page)

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Purpose - Online delivery platform is one of the non-face-to-face businesses that are growing rapidly in recent years. In particular, the food and beverage sector is a steadily growing item among the categories of online delivery platforms even before the corona spread. This research aims to study the effect on consumer satisfaction with the factors of product, price, distribution, and promotion, which are the 4P attributes of marketing mix of online delivery platform. Design/Methodology/Approach - In this research, the questionnaire was filled out through Google Survey, and the questionnaire was sent through SNS from May 18, 2020 to June 4, 2020. As a result, a total of 207 survey responses were collected. All of the items used in this study were measured on a 5-point Likert scale and responded from none (= 1) to very yes (= 5). Descriptive statistics, frequency analysis, reliability analysis, analysis, and regression analysis were performed using SPSS 24 to confirm research hypotheses and analyze demographic characteristics Findings - The results show that among the marketing mix attributes, product attributes and distribution attributes were statistically significant at the significance level of 0.001 for consumers’ satisfaction with the online grocery delivery platform. However, it was found that the price attribute and promotion attribute were not statistically significant. Research Implications - The implications of this study are that it can be seen that it is a very important factor to keep the product quality high and deliver it to consumers. Also, domestic online consumers can see that fast delivery and delivery safety are also very important factors.
#4P Attributes #Consumer Satisfaction #Food and Beverage Sector #Online Delivery Platform

목차

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3R laps / The Winner of the Fresh Food Competition Has been Decided! google schola Choung, In-Young / 2020 / A Study on Factors Affecting Reuse Intention of Food Delivery Service in Online Shopping google schola Citydaily / Fresh Food Is Also Online Shopping Era, Customized Delivery Drives Growth google schola Hwang, Kyu-Houng / 2020 / Effects of Perceived Value on the Consciousness of the Users of the Early Morning Delivery Service for Fresh Food : Focusing on the Model for Assumption Reflection google schola 진현정 / 2012 / 소비자의 소셜쇼핑 구매결정에 영향을 미치는 요인 분석 / e-비즈니스연구 13(2):259~282 dbpia

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