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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조우지카이 (경기대학교) 윤성준 (경기대학교)
저널정보
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 마케팅관리연구 제26권 제3호
발행연도
2021.1
수록면
73 - 88 (16page)

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숙박 공유플랫폼은 공유경제 비즈니스의 대표적인 실천의 하나이며, 정보 서비스, 플랫폼 서비 스, 오프라인 서비스가 결합한 대표적인 모델이다. 본 연구에서는 숙박 공유플랫폼 용이성, 플랫폼 유용성, 플랫폼 개인화 서비스, 호스트 숙박서비스품질 및 소비자의 지각된 가치가 소비자의 재이 용 의도에 미치는 영향을 검정하고자 하였다. 본 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 숙박 공유플랫폼 용이성 및 유용성은 소비자 재이용 의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 플랫폼 용이성, 플랫폼 유용성, 개인화 서비스, 숙 박서비스 품질은 소비자 지각된 가치에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 플랫폼 용 이성, 유용성과 소비자 재이용 의도 관계에서 지각된 가치는 부분 매개 효과가 있는 것으로 나타났 다. 마지막으로, 개인화 서비스, 숙박서비스 품질과 재이용 의도의 관계에서 지각된 가치는 완전 매 개 효과가 있는 것으로 나타났다.
#개인화 서비스 #플랫폼 용이성 #플랫폼 유용성 #숙박서비스 품질 #소비자 지각된 가치 #소비자 재이용 의도

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참고문헌 (44)

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강낙중 / 2008 / 모바일 서비스 이용의도 결정요인에 관한 실증연구 -지각된 가치와 신뢰를 중심으로- / Journal of The Korean Data Analysis Society 10(2):865~878 dbpia 강지원 / 2017 / 커피브랜드 앱의 개인화서비스에 대한 지각된 위험, 지각된 유용성, 지각된 용이성이 신뢰와 이용의도에 미치는 영향 -프라이버시 계산이론과 기술수용모델을 적용- / 관광학연구 41(4):79~94 dbpia 곽수영 / 2020 / 기술수용모형이론을 기반으로 한 물류 플랫폼 이용 의도에 관한 실증연구 / e-비즈니스연구 21(1):93~109 dbpia 김다연 / 2020 / 공유경제서비스 경험고객의 만족요인과 공유선호정도의 조절효과를 고려한 재이용의도에 관한 연구 / 소비자학연구 31(1):65~90 dbpia 김상현 / 2011 / 스마트폰 애플리케이션의 서비스특성이 지각된 가치, 사용자 만족 그리고 추천의도에 미치는 영향 / 경영교육연구 26(6):121~142 dbpia

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