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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김혜영 (고려대학교)
저널정보
국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제22권 제2호
발행연도
2021.4
수록면
3 - 20 (18page)
DOI
10.20462/tebs.2021.4.22.2.3

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최근 많은 연구에서 O4O 서비스의 개념이 등장하고 있다. 본 연구는 소비자들의 O4O 서비스 이용과 인지욕구 성향이 지각된 유용성에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 본 실험에 앞서 실제 오프라인 매장방문 소비자들이 O4O 서비스에 대해 어떻게 느끼는지 알아보는 예비조사를 진행하였다. 예비조사에서는 O4O 서비스와 다른 오프라인 서비스(e.g., O2O, 오프라인 매장만 이용)의 지각된 유용성에 차이가 있는지 살펴보았다. 예비조사 결과를 바탕으로 본 조사는 수도권 소재 144명의 대학생들에게 2(O4O 서비스 이용) X 2(인지욕구) 실험연구를 진행하였다. 본 조사는 지각된 유용성에 대한 소비자의 O4O 서비스 이용과 인지욕구 성향과의 상호작용 효과 가설을 검증하였으며, 통계적으로 유의한 차이를 확인하였다. 또한 Hayes의 PROCESS를 이용해 매개된 조절효과 분석을 실시하였다. 그 결과 소비자의 자기 효능감이 지각된 유용성에 대한 O4O 서비스 이용과 인지욕구 성향 간의 상호작용 효과를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 본 연구는 아직 초기단계에 있는 O4O 이론 발전과 O4O 서비스 전략 수립에 기여할 것이다.
#O4O #O2O #Need for Cognition #Self-efficacy #Perceived Usefulness #인지욕구 #자기 효능감 #지각된 유용성

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 문헌 고찰
Ⅲ. 연구방법 및 결과
Ⅳ. 결론
참고문헌
국문초록

참고문헌 (85)

참고문헌 신청
강민성 / 2020 / 디지털 마케팅의 새로운핵심 트렌드, O4O / 마케팅 54(5):62~69 dbpia Young-Ho Kim / 2018 / A Study on Crisis and Influence on e-Business Economy by Mega FTA / The e-Business Studies 19(1):173~186 Crossref 김완석 / 2007 / 효율적인 인지욕구 측정: 단축형 척도개발 / 한국심리학회지: 소비자·광고 8(1):127~133 dbpia 김혜영 / 2015 / 정보획득 및 구매 단계에서 소비자들의 채널 선택에 영향을 미치는 요인 분석: 소비자들의 채널에 대한 지각된 효능감을 바탕으로 / e-비즈니스연구 16(3):3~28 dbpia 매일경제 / 테라스, 온오프라인 차별화된O4O 서비스 google schola

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