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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최우성 (경기대학교)
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제25권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
573 - 598 (26page)

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This study verified the effect of the emotional competency of the bosses perceived by hotel employees on turnover intention and the moderating effect of LMX in these relationships. As a result, the following results were obtained. First, as a result of verifying the relationship between the emotional competency of the boss on turnover intention, it was found that only the attitude competency of the emotional competency of the boss had a negative effect on the turnover intention. It was found that if the boss is achievement-oriented to seek new opportunities while overcoming difficulties, it is positive in self-awareness and evaluation, and has the ability to control his impulsive emotions, the intention to turnover decreases. Second, as a result of verifying the moderating effect of LMX in the relationship between the boss's emotional competency and turnover intention, it was found that LMX showed a moderating effect in the relationship between the attitude competency and turnover intention among the emotional competency of the boss. In other words, it was found that a higher perception of the boss's attitude capability and a high perception of the LMX at the same time resulted in lower turnover intention. Therefore, it will be necessary to strengthen the attitude competency among the boss's emotional competencies, and to make the superior-subordinate relationship a friendly relationship and the support of the organization.
#Emotional Competency. Turnover Intention. LMX(Leader-Member Exchange)

목차

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참고문헌 (74)

참고문헌 신청
강영순 / 2003 / LMX 질의 선행요인과 결과요인 / 조직과 인사관리연구 27(4) dbpia 강윤진 / 2014 / 감성역량 모델 및 측정도구 개발에 관한 연구 google schola 강윤진 / 2013 / 국내 기업 적용을 위한 개인 및 조직차원의 감성역량에 관한 탐색적 연구 / 산업교육연구 (26):1~25 google schola 고선희 / 2014 / 항공사 기내 객실장의 리더십유형이 LMX와 고객지향성에 미치는 영향 / Tourism Research 39(4):205~221 dbpia 곽량 / 2019 / 중국호텔종사원이 지각하는 노동유연성이 고용불안정성 및 이직의도에 미치는 영향에 있어 조직신뢰의 조절효과에 대한 연구 / Tourism Research 44(2):1~26 dbpia

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