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자료유형
학술저널
저자정보
이진희 (한양대학교) 김나영 (한양대학교)
저널정보
한국관광산업학회 Tourism Research Tourism Research 제46권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
425 - 441 (17page)

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대구광역시는 COVID-19로 가장 큰 피해를 입은 지역 중 하나이다. 이러한 상황에서 대구광역시는 소셜 미디어를 통하여 마케팅 활동을 진행하고 있다. 소셜 미디어 마케팅은 다양한 특성을 포함하므로 보다 세분화된 마케팅이 필요하다. 이에 본 연구에서는 대구광역시의 소셜 미디어 마케팅에 따라 이용자 시장을 세분화하고자 하였다. 이를 위하여 ‘최근 6개월 내 대구광역시 소셜 미디어 마케팅을 경험한 내국인’을 대상으로 설문을 진행하였으며, 397부의 유효표본이 확보되었다. 분석 결과 이용자 집단은 ‘개인맞춤 오락 유형’, ‘개인맞춤 상호작용 유형’과 ‘최신 정보 유형’의 세 개 집단으로 세분화되었다. 이 세 개 집단은 인구통계학적 특성에 따라 차이가 나타났으며, 목적지 신뢰에서도 차이가 확인되었다. 이러한 연구결과는 소셜 미디어 이용자 시장을 일관화하여 연구할 때 한계가 있음을 보여준다. 본 연구는 팬데믹 상황에서 집단별 요구 사항을 정확히 파악하여 마케팅을 진행할 수 있다는 점에서 실무적으로 기여할 수 있으리라 기대된다. 또한, 관광학 분야에서 소셜 미디어 마케팅을 활용한 기존 연구가 변수 간 관계에 초점을 두고 연구를 진행하였다면, 본 연구에서는 소셜 미디어 마케팅을 세분화하여 분석하였다는 점에서 향후 연구의 기초자료로 활용될 수 있으리라 기대된다. 이를 바탕으로 시사점을 제시하였다.
#소셜 미디어 마케팅 #시장세분화 #코로나바이러스 감염증 #대구광역시 #관광정보

목차

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김종관 / 2015 / 축제 방문 만족도에 따른 시장세분화 연구 - 문경찻사발 축제를 중심으로 - / Tourism Research 40(3):1~21 dbpia 문화체육관광부 / 2020 / 2019 국민여행조사 google schola 박경호 / 2015 / 호텔 상품의 소셜커머스 이용 소비가치 추구에 따른시장세분화 연구 / 관광연구 30(6):285~301 dbpia 박진영 / 2020 / 사이코그래픽 시장세분화를 통한 대학생들의 국내여행 선호도에 관한 연구 / Tourism Research 45(3):243~261 dbpia 이진희 / 2020 / 관광콘텐츠 특성을 이용한 유튜브 이용자 시장세분화 연구 / 관광연구저널 34(6):43~56 dbpia

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