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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
차재빈 (경민대학교) 이훈영 (경희대학교)
저널정보
한국관광학회 관광학연구 관광학연구 제41권 제1호
발행연도
2017.1
수록면
183 - 201 (19page)

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본 연구는 의료관광시장을 세분화하기 위해 다양한 시장세분화 분석방법들 중 BENEMAX(BENEfit MAXimization) 프로그램을 활용하여 최적화된 시장세분화를 도출하고, 이러한 시장세분화 기법의 외적타당성을 비교하고자 한다. 시장세분화의 외적타당성 비교는 세분화 결과와 의료관광객이 실제 선택한 국가의 정확률(hit ratio) 비교를 통해 가장 현실과 유사한 시장세분화 결과를 도출해 내는 시장세분화 기준변수와 분석기법의 타당성을 파악하고자 한다. 그리고 개별고객과 집단이 추구하는 동기를 통해 의료관광객에게 맞는 의료관광 목적지를 추천할 수 있는 추천프로그램 개발을 위한 기초연구에 목적이 있다. 진료목적별 동기요인에 의한 시장세분화에 있어 최적의 세분화 기준변수로 push 요인이 최적의 세분화 기준변수로 나타났다. 또한 K-means 군집분석과 비교를 통해 BENEMAX 군집분석은 외적타당성이 있는 것으로 나타났으며 세분화된 결과와 의료관광객이 실제 선택한 국가의 정확률(hit ratio) 비교에서 정확률이 높은 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 의료관광 국가별 관광개발 정책방향 설정과 마케팅기법 적용에 유용한 정보를 제공할 것으로 기대된다.

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