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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김성 (연변대학교) 최유화 (연변대학교)
저널정보
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 브랜드디자인학연구 제18권 제4호
발행연도
2020.1
수록면
47 - 58 (12page)

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대학교 및 기관들에서 시각적인 이미지에 대한 중시를 보이기 시작하고 있다. 하지만, 이러한 영역에 대한 연구가 아직은 결핍한 상태이다. 본 연구에서는 학생들의 기대 (쾌락적 및 효용적), 대학교 시각 이미지에 대한 만족도 (디자인, 품질, 쾌적성), 학생 충성도 및 구전 등 요인들 사이의 관련성을 분석하는 것에 목적을 두었다. 본 연구는 2020년 8월 6일에서 11일까지 온라인 설문조사 (www.sojump.com)를 통해 총 200명의 학생 응답자를 모집하였다. 연구목적에 따라 구조방정식 모델을 사용하여 가설을 검증하였다. 학생 기대와 대학교 시각 이미지에 대한 만족도 사이에는 정적인 관계를 나타내고 있다. 구체적으로 말하면, 쾌락적 기대는 디자인 만족도에 가장 큰 영향을 주고 효용적 기대는 쾌적성 만족도에 가장 많은 영향을 준다고 나타났다. 충성도 및 구전에 대한 영향에 있어서, 디자인과 쾌적성 만족도는 모두 긍정적인 영향을 보이는 반면, 품질 만족도는 유의한 영향을 주지 못하였다. 또한, 학생 충성도가 높을수록 학생 구전효과도 높게 나타났다. 본 연구에서는 대학교 시각 이미지의 만족도에 주는 가장 큰 기대 변수와 충성도 및 구전에 대한 가장 영향력 있는 변수를 제시해주었다. 이러한 결과는 대학교 이미지 시각 디자이너와 매니저들에게 이론적 및 실무적인 계시를 제공해준다.
#University Environment #University Visual Image #Expectation #Loyalty #Word of Mouth

목차

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참고문헌 (22)

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Alves / 2010 / The influence of university image on student behavior / International Journal of Educ ational Management 24(1) google schola Anderson, Gerbing / 1982 / Some methods for respecifying measurement models to obtain unidimensional construct measurement / Journal of Marketing Research 19(4) google schola Bagozzi, Yi / 2012 / Specification, evaluation, and interpr etation of structural equation models / Journal of the Academy of Marketing Science 40(1) google schola Brown / 2009 / The importance of institutional image to student satisfaction and loyalty within hi gher education / Higher Education 58(1) google schola Chang / 2014 / The effects of hedonic/utilitar ian expectations and social influence on continuance intention to play online games / Internet Research 24(1) google schola

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