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자료유형
학술저널
저자정보
아리옹희식 샘뱅 (전북대학교) 자르갈마 (전북대학교) 유소이 (전북대학교)
저널정보
한국지역사회생활과학회 한국지역사회생활과학회지 한국지역사회생활과학회지 제32권 제3호
발행연도
2021.8
수록면
463 - 475 (13page)
DOI
10.7856/kjcls.2021.32.3.463

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This study attempted to understand the role of the consumers’ cognitive and affective factors in explaining the effect of their perception of sustainable corporate activities on their satisfaction with an eco-friendly cosmetic brand (LUSH). The results indicated as follows: first, it was found that consumer perception of sustainable corporate activities in a cosmetic company had a significant positive effect on cognitive factors such as brand recognition and perceived product value. Second, among the cognitive factors, the consumer’s perception of product value was found to have a significant effect on affective factors (positive and negative anticipated emotions) that could be experienced using the product, while brand awareness was not significant. Third, it was found that positive and negative anticipated emotions ultimately had a significant positive effect on brand satisfaction. Finally, the mediating effects of cognitive factors (brand awareness and perceived value) and an affective factor (positive anticipated emotion) were found to be significant for the relationship between consumer perception of sustainable corporate activities and satisfaction with an environment-friendly cosmetic brand.
#sustainable corporate activities #cognitive factors #affective factors #consumer satisfaction #cosmetic brand

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 결과 및 고찰
Ⅴ. 요약 및 결론
References

참고문헌 (24)

참고문헌 신청
Bagozzi RP / 1992 / The self-regulation of attitudes, intentions, and behavior / Soc Psychol Q 55(2):178~204 google schola Bigné J / 2005 / The theme park experience : an analysis of pleasure, arousal and satisfaction / Tour Manag 26(6):833~844 Crossref Brunner TA / 2008 / Satisfaction, image and loyalty : new versus experienced customers / Eur J Market 42(9/10):1095~1195 Crossref Dobni D / 1990 / In search of brand image : a foundation analysis / Adv Cons Res 17(1):110~119 google schola Eroglu S / 2003 / Empirical testing of a model of online store atmospherics and shopper responses / Psychol Market 20(2):139~150 Crossref

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