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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Journal of The Korean Data Analysis Society 제20권 제2호
발행연도
2018.1
수록면
885 - 895 (11page)

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본 연구는 휴먼브랜드의 속성이 20대 소비자의 브랜드충성도에 대한 영향에 대한 연구로 휴먼브랜드가 주는 영향에 대한 브랜드충성도를 이론적으로 정립하고자 하며, 휴먼브랜드가 주는 영향으로 브랜드 전략 수립을 위한 기초자료를 제공하고자 하였다. 최근 소셜미디어 매체의 이용이 활성화로 인하여 기업은 소비자에게 차별화하기 위한 소통마케팅으로 휴먼브랜드를 부각시키고 있는 추세이다. 특정 휴먼브랜드는 소비자의 경험과 소통을 통하여 결정되고 있으며 자신들의 활동 관련 콘텐츠를 적극적으로 공유하면서 사회적 분위기에 따라 자신이 관심 있는 분야 등을 다른 소비자와 소통의 장으로 휴먼브랜드를 활용하고 있다. 본 연구에서는 휴먼브랜드의 속성을 매력성, 전문성, 차별성, 윤리성으로 구분하여 설정하였으며, 이를 통하여 브랜드충성도에 미치는 영향을 20대 소비자로 대상으로 한 연구결과 유의하게 도출되었다. 이에 따라 20대 소비자들이 휴먼브랜드의 속성에 따라 브랜드 충성도에 미치는 영향은 긍정적인 관계로 연결되고 있음을 알 수 있다. 이러한 결과는 20대 소비자들이 인지하는 휴먼브랜드의 속성과 기업 브랜드가 긍정적인 관계로 연결되어 있음을 시사한다.

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