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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
원종훈 (펫츠플레이트) 이주헌 (연세대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제21권 제8호
발행연도
2021.8
수록면
466 - 477 (12page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2021

쇼핑동기요인이 고객만족에 미치는 영향: 반려동물 온라인 쇼핑몰을 중심으로
원종훈 ,  이주헌 한국콘텐츠학회논문지 2021.08 학술저널

2014

인터넷 쇼핑몰의 구매 동기와 서비스 품질이 고객 만족도와 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 반려동물 쇼핑몰 중심으로
원종훈 경영학 2014.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구의 목적은 국내 최초로 반려동물 온라인 쇼핑몰 고객의 쇼핑동기요인들의 고객만족에 대한 영향을 국내 최초로 살펴보고 고객들이 양육하는 반려동물 수가 쇼핑동기요인들의 고객만족에 대한 영향력을 조절하는 효과에 대해 분석하는 것이다. 반려동물 쇼핑몰 고객들의 쇼핑동기요인은 요인분석결과 편의적, 경제적, 쾌락적, 제품특성적, 정보지식적 쇼핑동기의 5개 요인으로 구분되었다. 다중회귀분석을 통해 반려동물 온라인 쇼핑몰 고객의 편의적 쇼핑동기와 정보지식적 쇼핑동기는 고객만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 위계적 회귀분석결과 지식정보적 쇼핑동기와 고객만족 간의 관계에서 반려동물 수의 조절효과가 있는 것으로 나타났다.
#반려동물 #쇼핑동기 #조절효과 #고객만족 #설문연구 #Companion Animal #Shopping Motivation #Moderating Effect #Customer Orientation #Survey Study

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구배경
Ⅲ. 연구모형 및 방법
Ⅳ. 실증분석결과
Ⅴ. 결론 및 토론
참고문헌

참고문헌 (35)

참고문헌 신청
최지희 / 2019 / 국내 반려동물 식품 및 용품 시장현황 분석 연구 / 한국콘텐츠학회 논문지 19(8):115~122 dbpia 김세영 / 2017 / 반려동물효과: 반려동물 소유와 심리적 건강 간 관계의 메타분석 연구 / 사회과학연구 28(1):101~115 dbpia 신홍임 / 2020 / 이 세상에 내 고양이만 있으면: 외로움이 의인화 및 비인간화에 주는 영향 / 감성과학 23(2):23~34 dbpia A. Jamal / 2006 / Profiling Consumers: A Study of Qatari Consumers’ Shopping Motivations / Journal of Retailing and Consumer Services 13(1):67~80 google schola 김현정 / 2007 / 인터넷 쇼핑몰에서의 화장품 구매동기와 구매 후 만족에 관한 연구 / 복식 57(3):78~89 dbpia

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