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저자정보
진범섭 (홍익대학교) 윤영집 (YH한중문화컨텐츠개발)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제30권 제6호(통권 제134호)
발행연도
2021.8
수록면
199 - 219 (21page)
DOI
10.24992/KJHT.2021.8.30.06.199

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본 연구는 중국인들의 방한 관광의도에 영향을 끼칠 수 있는 선행요인들의 역할을 조사하고자 하였다. 첫째, 소비자로서의 개인 의사결정 기제 과정에 만족도, 구매의도, 관광의도가 어떠한 관계를 맺고 있는지를 살펴보고자 하였다. 구체적으로는 만족도가 구매의도를 통해 관광의도에 영향을 끼칠 수 있는지에 대한 매개효과를 검증하였다. 한류의 대표적 분야인 K-뷰티 제품인 화장품에 대한 긍정적 만족도가 구매의도를 통해 국내관광의도를 이끌어낼 수 있는지를 확인하였다 둘째, 문화적 맥락에서의 관련변인인 체면인식이 유교문화권 중국소비자들의 의사결정 과정에 조절효과 및 매개된 조절효과를 나타낼 수 있는지를 밝히고자 하였다. 이를 위하여 본 연구에서는 중국에서 수집된 편의적 표본(N=426)을 사용하여 온라인 설문을 실시하였다. 조사 결과, 중국인들의 제품만족도는 구매의도 및 관광의도에 정적인 영향을 주었다. 또한 제품만족도는 구매의도를 매개로 관광의도에 정적인 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 중국인들의 체면의식은 만족도와 구매의도 간의 관계에서 조절효과를 보여주었다. 뿐만 아니라 만족도, 구매의도, 관광의도의 매개관계에서도 체면의식은 조절효과를 보여주었다. 본 연구는 중국관광객을 유치하기 위한 관광⋅쇼핑 분야의 학문적⋅실무적 시사점을 제시하였다.
#Facework #Mianzi #Satisfaction #Purchase intent #Visit intent #Moderated mediation effect #체면 #미엔쯔 #만족도 #구매의도 #관광의도 #조절된 매개효과

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 논의 및 시사점
참고문헌
국문초록

참고문헌 (48)

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김도희 / 2016 / 한류콘텐츠 경험이 국가 이미지, 한류콘텐츠 만족도 및 충성도에 미치는 영향: 유럽 신한류 잠재소비자를 중심으로 / 대한경영학회지 29(12):1871~1894 dbpia 김미지 / 2015 / 중국 여성의 한류 선호도와 광고 속성 고려 정도가 한국 화장품 구매 만족도 및 구매 충성도에 미치는 영향 / 한국미용학회지 21(5):989~998 dbpia 김성섭 / 2008 / 한류(韓流)의 영향을 받은 아시아 지역에서 한국 음식문화 선호가 잠재 관광지로서 한국에 대한 이미지 인식 변화와 방문의향에 미치는 영향분석 / 외식경영연구 11(3):117~145 dbpia 김형길 / 2001 / 소매서비스 품질과 제품가치에 관한 연구 / 경영경제연구 0(3):1~26 google schola 목옥한 / 2016 / 한류 문화콘텐츠 체험이 한국제품의 구매 의향 및 방문의향에 미치는 영향에 관한 연구 / 마케팅논집(Journal of Marketing Studies) 24(3):43~61 dbpia

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