메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
강미옥 (경상대학교) 오재신 (경상대학교)
저널정보
한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제22권 제8호
발행연도
2021.8
수록면
181 - 193 (13page)
DOI
10.5762/KAIS.2021.22.8.181

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
금융기관들이 녹색금융을 지향하면서 환경오염, 사회적 안전망 확충 등과 같은 사회적 책임이 금융기관에게 강하게 요구되고 있다. 따라서, 금융기관의 사회적 책임활동 요인에 따른 평판과 신뢰가 충성도에 미치는 영향을 조사하기 위하여, 금융기관을 이용한 적이 있는 고객 184명을 대상으로 오프라인과 모바일을 이용하여 설문조사를 실시하였다. 연구방법은 SPSS 22.0 버전을 사용하여 요인분석, 신뢰도 및 타당성 분석을 실시하였으며, AMOS 21.0 통계 패키지프로그램을 사용하여 구조방정식 모형 분석을 실시하였다. 연구결과는 첫째, 사회적 책임활동 요인 중 윤리적 책임과 환경적 책임은 금융기관 평판에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 금융기관의 사회적 책임활동 요인 중 경제적 책임과 자선적 책임은 신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째는 금융기관 평판은 신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 금융기관의 평판과 신뢰는 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 윤리적 책임과 환경적 책임이 신뢰에서는 직접 효과에서는 기각이 되었으나 간접효과에서는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점은 금융기관의 사회적 책임활동이 평판과 신뢰를 중심으로 충성도에 유의한 영향을 미칠 수 있는 경영전략 방안 마련의 기초 자료가 될 것으로 기대된다.
#Corporate Social Responsibility #Financial Institution #Reputation #Trust #Customer loyalty

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구방법
4. 실증분석
5. 결론
References

참고문헌 (64)

참고문헌 신청
S.H, Kwon, Banks emphasizing ESG⋯. I will fulfill my social responsibilities, opinion news, 2021, From: http://www.opinionnews.co.kr/news, (accessed April. 1, 2021) google schola P. A,Vlachos, A. Tsamakos, A. P, Vrechopoulos, P. K. Avramidis, “Corporate social responsibility: attributions, loyalty, and the mediating role of trust”, Journal of the academy of marketing science , Vol.37, No.2, pp.170-180, 2009. google schola H. R. Bowen, Social responsibilities of the businessman . University of Iowa Press, 2013. google schola A. B, Carroll, “The Pyramid of Corporate SocialResponsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders”, Business Horizons , Vol.34, No.4, pp.39-48, 1991. DOI : https://doi.org/10.1016/0007-6813(91)90005-G google schola A. McWilliams, D. Siegel, “Profit maximizing corporate social responsibility”, Academy of Management Review , Vol.26, No.4, pp.504-505, 2001. google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

건조방법에 따른 분말마의 흡습특성 ( Absorption Characteristics of Korean Yam Powder by Different Drying Methods )
차원섭 ,  박준희 ,  오상룡 외 2명 생명과학회지 2000 .06
이종 금융 API를 활용한 시각화 정보 서비스 구현
최효현 ,  유성민 한국컴퓨터정보학회 학술발표논문집 2021 .07
청소년 금융행동 향상을 위한 시뮬레이션 원리 적용 금융교육 프로그램 방향 제안
홍현의 ,  최정민 Journal of Integrated Design Research 2021 .06
우대금리 금융상품 정보제공 실태조사
한국소비자원 조사보고서 2020 .12
제약산업에서의 신제품 개발이 기업가치에 미치는 영향 : 신제품의 혁신 유형에 따른 기업평판의 조절효과
김별아 ,  이종국 ,  송상영 경영학연구 2014 .04

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0