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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
심용현 (천안우리 신용협동조합) 손성진 (단국대학교)
저널정보
단국대학교 미래산업연구소 산업연구 산업연구 제48권 제2호
발행연도
2024.8
수록면
21 - 47 (27page)

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본 연구는 주요 금융 그룹(KB, 우리, 신한, 하나, IBK)의 지속 가능 경영 보고서를 분석하여 ESG 경영 실천 사례를 조사하고, 이러한 실천이 소비자의 의사결정 및 행동에 미치는 영향을 평가하고자 했다. 전국의 10대 이상 개인 소비자를 대상으로 주 거래 은행을 고려한 설문조사를 실시했다. 연구 결과, 국내 금융 그룹들은 탄소 중립, 기후 변화 적응, 국제기구와의 협력, 녹색금융, 취약계층 지원 프로그램 등 공통된 이니셔티브를 공유하고 있었다. 그러나 사업 전략에 따라 환경 우선순위와 접근방식에서 차이가 있었고, 지원하는 프로젝트, 국제 협력 및 파트너십에서도 차이가 관찰되었다. 환경 및 지배구조 요인은 소비자의 거래 지속 의사에 긍정적인 영향을 미쳤으나, 사회적 요인은 유의미한 영향을 미치지 않았다. 환경 및 지배구조 요인과 소비자의 거래 의사 사이의 관계는 기관 신뢰와 평판에 의해 매개되었다. 본 연구는 금융기관 내 다양한 ESG 관리 영역에서 소비자 인식과 행동이 달라질 수 있음을 시사하였으며, 맞춤형 ESG 전략의 필요성을 강조하였다.
#금융기관 #ESG 경영 #지속적 거래 의도 #기관신뢰 #기관평판 #Financial institutions #ESG #Intention to sustain transactions #Trust #Reputation

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