불만표명행위의 상호작용에 대한 한중일 대조연구 -부담도의 차이를 중심으로-

鄭賢兒

doi:10.14817/jlak.2021.68.177

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자료유형: 학술저널

저자정보: 鄭賢兒 (명지대학교)

저널정보: 한국일본어학회 일본어학연구 일본어학연구 제68집

발행연도: 2021.6

수록면: 177 - 196 (20page)

DOI: 10.14817/jlak.2021.68.177

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In this study, similarities and differences of linguistic strategies used by Korean, Chinese and Japanese male and female college students in situations involving different levels of imposition, one with a high degree of imposition and the other with a low degree, are analyzed and discussed quantitatively with special attention given to the interactions of complaint expressing acts.
Firstly, male and female college students in Korea, China and Japan show a common tendency to use an expression of apology, explanation of reason, confirmation of situation, admission of responsibility, self-justification, presence of compensation, and soothing speech more frequently than other linguistic strategies when they are a complainant in situations with a lower degree of imposition. Further, the complainants tend to use the confirmation of situation, direct and indirect expression of complaint, active improvement request and concession speech more often than other linguistic strategies in common.
Next, the complainants tend to use in common an expression of apology, explanation of reason, confirmation of situation, admission of responsibility, evasion of responsibility, self-improvement, self-justification, presence of alternative, presence of compensation, and soothing speech more frequently than other linguistic strategies in situations with a higher degree of imposition. In addition, the complainants exhibit a common trend of using confirmation of situation, direct and indirect expression of complaint, active improvement request and concession speech more often than other linguistic strategies.

本研究は、不満表明行為の相互作用に注目し、韓中日男女大学生が負担度が低い状況と高い状況で使用される言語戦略の類似点や相違点を定量的に分析し考察した。
まず、負担度が低い状況で韓中日男女大学生の不満提供者は、謝罪表明、理由説明、状況確認、責任認め、自己弁明、補償提示、なだめの発話文を共通的に他の言語戦略と比べ多用する傾向が見られた。しかし、謝罪表明は日本男女大学生が、責任回避は中国男女大学生が多く用いていた。一方、不満表明者は主に状況確認、直・間接不満表出、積極的な改善要求、譲歩発話文を共通的に他の言語戦略と比べ多用する傾向が見られた。しかし、繰り返される行為を指摘する発話文は韓国女子大学生や中国男女大学生で相対的に多く用いられており、特に受け入れ発話文は中国男女大学生ではあまり表われない特徴が見られた。
次に、負担度が高い状況での不満提供者は、謝罪表明、理由説明、状況確認、責任認め、責任回避、自己改善、自己弁明、代案提示、補償提示、なだめの発話文を共通的に他の言語戦略と比べ多用する傾向が見られた。しかし、謝罪表明は日本男女大学生が、責任回避は中国男女大学生、代案提示は韓国女子大学生が特に多く用いていた。一方、不満表明者は負担度が低い状況と同一に状況確認、直・間接不満表出、積極的な改善要求、譲歩発話文を共通的に他の言語戦略と比べ多用する傾向が見られた。しかし、韓日男女大学生は間接的な不満表出を、中国男女大学生は直接的な不満表出を多く用いており、特に、中国女子大学生は不満提供者が自分に謝ることを求める発話文を使用する特徴が表われた。

#Complaint expressing action #Korean #Chinese and Japanese male and female college students #interaction #linguistic strategy #difference in degree of Imposition #不満表明行為 #韓中日男女大学生 #相互作用 #言語戦略 #負担度の差

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임영철 / 2011 / 일본어 거절표현의 의미기능에 대한 일고찰 -일본어 모어화자와 학습자를 중심으로- / 동북아 문화연구 1(27):523~538

임영철 / 2013 / 한중일 개인정보요구의 부담도에 대한 일고찰 - 모어상황과 접촉상황을 중심으로 - / 일본연구 (34):77~94

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