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학술저널
저자정보
이민하 (중앙대학교)
저널정보
한국엔터테인먼트산업학회 한국엔터테인먼트산업학회논문지 한국엔터테인먼트산업학회논문지 제15권 제3호
발행연도
2021.4
수록면
89 - 99 (11page)
DOI
10.21184/jkeia.2021.4.15.3.89

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브랜드 커뮤니티는 브랜드에 대한 신념과 열정을 가진 사람들의 집단으로, 보상에 대한 기대 없이 브랜드 홍보를 자발적, 적극적으로 수행하여, 기업으로부터 효과적인 마케팅 전략으로 주목받고 있다. 본 연구에서는 브랜드 커뮤니티의 활성화와 지속적 운영을 위해 브랜드 커뮤니티 구성원의 추구 가치가 무엇인지 분석하였다.
브랜드 커뮤니티 참여 동기와 추구 가치에 관한 연구는 그간 브랜드 커뮤니티 활동에 대한 사후 만족도를 측정하는 양적 연구 위주로 진행되었으나, 본 연구에서는 구성원의 참여를 강화하기 위한 요인을 구체적으로 파악하기 위해 수단-목적 사슬이론과 래더링 기법을 적용한 질적 연구를 실시하였다. 이를 위해 브랜드 커뮤니티의 대표적 사례인 방탄소년단팬 커뮤니티‘아미’41명을 대상으로 심층 인터뷰를 진행하였다.
분석 결과, 브랜드 커뮤니티 구성원의 적극적인 브랜드 커뮤니티 활동을 위해서는 첫째, 구성원이 양질의 심미적 체험을 할 수 있는 브랜드 관련 다양한 콘텐츠를 제공하고, 둘째, 회원 간 상호작용과 정보교류를 원활하게 할 수 있는 장을 제공하여 브랜드에 대한 관심을 함께 나누면서 재미와 행복감을 누릴 수 있도록 하는 것이 중요하다. 셋째, 브랜드 커뮤니티가 단순히 브랜드를 사랑하는 팬 공동체에 머무르지 않고 장기적인 관점에서 기업과 함께 브랜드 가치 공동창출에 기여하는 파트너로 성장하기 위해서는 커뮤니티 활동을 통해 구성원의 자아존중감이나 성취감을 함양할 수 있는 방법도 함께 모색하는 것이 필요하다.
#Brand Community #Means-End Chain #Laddering #BTS #ARMY #브랜드커뮤니티 #수단목적사슬이론 #래더링 #방탄소년단 #아미

목차

ABSTRACT
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구설계
IV. 연구결과
III. 결론
References
요약

참고문헌 (28)

참고문헌 신청
Muniz, A. M. / 2001 / Brand community / Journal of Consumer Research 27:412~432 google schola Schau, H. J. / 2009 / How brand community practices create value / Journal of marketing 73(5):30~51 google schola 나경수 / 2014 / 소비자들의 브랜드 커뮤니티 동기가브랜드 애호도에 영향을 미치는 구조적 과정에 대한 연구 / 소비자학연구 25(4):1~22 dbpia 김현정 / 2019 / 소비자-브랜드 인게이지먼트가 브랜드 충성도에 미치는 영향: 플랫폼 브랜드로서의 SNS 이용을 중심으로 / 광고학연구 30(4):85~113 Crossref 황금주 / 2014 / 소비자의 브랜드 에반젤리즘에 관한 실증연구: 소비자 개성-브랜드 에반젤리즘-가치공동창출 및 브랜드 컬티즘 모형과 자아일치성의 조절효과 / 마케팅관리연구 19(4):149~172 dbpia

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