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저자정보
저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제16권 제3호
발행연도
2018.1
수록면
261 - 273 (13page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2018

온라인 커뮤니티특징이 소비자 반응에 미치는 영향- 소비자의 성별과 자기해석 수준차이를 중심으로
신종국 ,  문민경 ,  김재훈 디지털융복합연구 2018.01 학술저널

2013

온라인 커뮤니티몰입이 브랜드 커뮤니티 애호도에 미치는 영향 : 소비자의 자기 해석을 중심으로
신종국 ,  김재훈 한국경영교육학회 학술발표대회논문집 2013.12 학술대회자료

초록· 키워드

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본 연구는 온라인 브랜드 커뮤니티 특징이 자기 해석 수준 및 성별 차이에 따라 고객 행동에 어떤 영향을 미치는지에 대해 규명하고자 한다. 온라인 커뮤니티의 특징으로 상호작용성, 목적성, 정보제공, 활동보상으로 나누어 실증연구를 하였다. 분석 결과 첫째, 온라인 커뮤니티의 특성 중 상호작용성과 활동보상은 브랜드 커뮤니티 몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 목적성과 정보제공의 효과는 미흡한 것으로 나타났다. 둘째, 소비자가 브랜드 커뮤니티에 대한 몰입이 강할수록 구전효과 역시 높은 것으로 나타났다. 마지막으로 상호의존적 자기 해석 수준을 갖고 있는 소비자는 독립적 자기 해석 수준을 갖고 있는 소비자에 비해 보다 더 높은 브랜드 커뮤니티의 몰입을 보였으며, 여성이 남성에 비해 더 높은 브랜드 커뮤니티 몰입을 보이는 것으로 나타났다. 본 연구는 소비자의 자기해석이라는 내재적 동기를 알아봄으로써, 기업들에게 브랜드커뮤니티를 통한 효율적인 마케팅 접근법을 제시한다.
#Online community #Brand community commitment #Self-construal level #Independent self-construal #Interdependent self-construal #Online WOM

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참고문헌 (36)

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Len Tiu Wright / 2006 / Mapping consumer power: an integrative framework for marketing and consumer research / European Journal of Marketing 40(9/10):950~971 Crossref 신일기 / 2014 / Effect of User Possession Attachment and Characteristics of Mobile Media on Acceptance of Mobile AD / 디지털융복합연구 12(4):183~192 dbpia Albert M. Muniz / 2001 / Brand Community / Journal of Consumer Research 27(4):412~432 Crossref G. McWillwam / 2000 / Building stronger brands through online communities / Slogan Management Reviews 41(3):43~54 google schola J. Hagel Ⅲ / 1997 / Net Gain: Expanding Market through Virtual Communities / Harvard Business School Press google schola

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