상사-부하 교환관계는 구성원의 조직시민행동을 높이는가? : 개인적 동기의 매개효과

Li Min; 이의연

doi:10.22558/jieb.2021.4.34.2.283

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자료유형: 학술저널

저자정보: Li Min (山東理工大學校) 이의연 (山東理工大學校)

저널정보: 한국산업경제학회 산업경제연구 산업경제연구 제34권 제2호(통권 제154호)

발행연도: 2021.4

수록면: 283 - 318 (36page)

DOI: 10.22558/jieb.2021.4.34.2.283

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본 연구에서는 조직시민행동의 양면성을 밝히기 위하여 상사-부하 교환관계, 개인적 동기의 구조적 관계를 파악하고 이를 검증하였다. 이러한 연구는 조직시민행동의 양면성에 대하여 검증해 볼 수 있는 기회라고 판단된다. 조직시민행동의 양면성은 기존연구를 이용하여 변수들의 관계를 설정하고 구조방정식 모형을 이용하여 도출하였다. 이러한 목적을 달성하기 위해 2020년 5월 15일부터 10월 15일까지 설문조사를 실시하였고, 2010부를 최종분석에 사용하였으며, SmartPLS 3.3을 사용하여 실증·분석하였다.
연구결과 상사-부하 교환관계가 인상관리 동기를 매개로 조직시민행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이는 인상관리 동기에 의해 발현된 조직시민행동이 조직에서 살아남기 위한 수단이다. 그러나 조직관심 동기를 매개로 조직시민행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이는 조직관심 동기에 의해 발현된 시민정신이 조직과 동료를 도와주기 위한 조직시민행동이다. 시사점은 다음과 같다. 이론적 시사점은 본 연구를 통해 선행연구에서 제시된 상사-부하 교환관계의 효과를 재확인하고, 상사-부하 교환관계가 사회교환이론을 통해 인상관리 동기와 조직관심 동기를 매개로 조직시민행동에 미치는 영향을 실증하였다는 데 이론적 확장하였다. 실무적 시사점은 본 연구결과를 통해 실제 기업에서 조직의 목표를 효율적이고 효과적으로 달성하기 위해 구성원들의 조직시민행동이 중요하지만, 개인적 동기(인상관리 동기, 조직관심 동기)에 의해 조직시민행동의 양면성을 밝히는 데 의의가 있다.

The present study identified and verified the structural relationship between leader-member exchange, impression management motives, and organizational concern motives in order to disclose the two sides of organizational citizenship behavior. Such a study is determined to serve as an opportunity to verify the two sides of organizational citizenship behavior. The two sides of organizational citizenship behavior were derived by establishing relationships between variables using existing studies and then using a structural equation model. To achieve such a purpose, the study conducted surveys from May 15 to October 15, 2020, and a total of 2010 surveys were used for the final analysis. The research results indicated that leader-member exchange had a significant effect on organizational citizenship behavior with impression management motives serving as an intermediary, which implies that organizational citizenship behavior manifesting as a result of impression management motives was a means for surviving in the organization. However, the effect on organizational citizenship behavior with organizational concern motives serving as an intermediary appeared to be significant, implying that civic awareness manifested by organizational concern motives was organizational citizenship behavior aimed at aiding the organization and colleagues. The implications are as follows. The theoretical implication is the theoretical extension that the present study reconfirms the effect of leader-member exchange in preceding studies and substantiates, through social exchange theory, how leader-member exchange has an effect on organizational citizenship behavior with impression management motives and organizational concern motives serving as intermediaries. The practical implication is that the results of the present study are significant in terms of revealing how the organizational civic behavior of members is important for efficiently and effectively achieving organizational goals while also disclosing the two sides of organizational citizenship behavior derived from individual motives(impression management motives and organizational concern motives).

#상사-부하 교환관계 #조직시민행동 #양면성 #개인적 동기 #Leader-Member Exchange #Dark Side of Organizational Citizenship Behavior #Individual Motivation #SmartPLS 3.3

참고문헌 (58)

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고예영 / 2016 / 자기계발 동기와 인상관리 동기가 지속학습활동에 미치는 영향: 피드백 추구 행동의 매개효과와 LMX 질의 조절효과 / 한국심리학회지: 산업 및 조직 29(2):279~301

박소담 / 2015 / 동료의 인상관리행동이 종업원의 조직 내 행동에 미치는 영향: 인상관리 동기의 매개효과와 내적 통제소재의 조절효과 / 한국심리학회지: 산업 및 조직 28(1):75~97

신건권 / 2018 / SmartPLS 3.0 구조방정식모델링 / 청람

우종필 / 2015 / 구조방정식모델 개념과 이해 / 한나래출판사

하선숙 / 2020 / 상사-부하 교환관계가 조직시민행동에 미치는 영향: 심리적 임파워먼트와 무형식 학습의 이중 매개효과 / 산업경제연구 33(6):1857~1886

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