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학술저널
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양유정 (초당대학교) 이혜승 (광주대학교)
저널정보
한국엔터테인먼트산업학회 한국엔터테인먼트산업학회논문지 한국엔터테인먼트산업학회논문지 제14권 제8호
발행연도
2020.12
수록면
345 - 352 (8page)
DOI
10.21184/jkeia.2020.12.14.8.345

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본 연구는 요양의료기관 종사자의 감정노동과 진료비 삭감 인식도가 삭감율에 미치는 영향을 알아보기 위해 대한민국의 의료기관 종사자 414명을 대상으로 설문조사를 실시하여 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 인구사회학적 특성에 따른 삭감률 차이를 살펴본 결과 입원 삭감률과 외래 삭감률은 근무형태, 현 병원 근무경력과 허가 병상 수에서 유의한 차이를 보였다. 둘째, 감정노동, 진료비 삭감 인식도와 삭감률의 상관관계를 분석한 결과 감정노동과 외래 삭감률은 정적 상관, 진료비 삭감 인식도과 입원 삭감률은 부적 상관, 진료비 삭감인식도과 외래삭감률은 부적 상관에 유의한 것으로 나타났다. 셋째, 감정노동은 입원 삭감률에 유의한 정적 영향 미치며, 진료비삭감인식도는 입원 삭감률에 유의한 부적 영향 미치는 것으로 나타났다. 감정노동은 외래삭감률에 유의한 정적 영향을 미치며, 진료비 삭감인식도는 외래삭감률에 유의한 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#Medical Institution #Emotional Labor #Medical Service Fee Reduction #Inpatient Reduction Rate #Outpatient Reduction Rate #의료기관 #감정노동 #진료비 삭감 #입원삭감률 #외래삭감률

목차

ABSTRACT
I. 서론
II. 연구방법
III. 연구결과
IV. 고찰
V. 결론
References
요약

참고문헌 (16)

참고문헌 신청
황병덕 / 2008 / 병원행정직 종사자중 전공분야별 직무만족과 조직몰입 / 한국콘텐츠학회 논문지 8(6):186~194 dbpia Brotheridge, C. M. / 2003 / Development and validation of the emotional labour scale / Journal of Occupational and Organizational Psychology 76:365~379 google schola Morris, J. A. / 1996 / The Dimensions, Antecendents, and Consequences of emotional labor / Academy of Management Review 21:986~1010 google schola Hochschild, A. R / 1983 / The manag heart / University of California Press google schola 이고은 / 2017 / 병원급 보험심사자의업무 특성에 따른 효과 분석 / 보건의료산업학회논문지 11(1):27~42 dbpia

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