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저자정보
김지영 (한양대학교) 조민호 (한양대학교)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제29권 제7호(통권 제127호)
발행연도
2020.10
수록면
171 - 189 (19page)
DOI
10.24992/KJHT.2020.10.29.07.171.

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본 연구의 목적은 스트레스 평가 대처 이론을 적용하여 오버투어리즘 요인, 불공정성, 분노지수, 대처행동, 관광객과의 관계의도의 구조적 인과관계를 검정하여 오버투어리즘 평가 대처 모델을 제시하는 것이다. 설문 대상은 부산시 감천문화마을에 거주하고 마을 내에서 장사, 가게 등을 통해 수입이 없는 마을 주민들이었다. 총 262부의 설문지가 회수되었으며 이 중 유효한 260부의 표본을 최종분석에 이용하였다. 본 연구의 분석도구는 SPSS 23.0과 AMOS 23.0을 이용하였다. 본 연구의 분석결과는 다음과 같이 요약할 수 있다. 첫째, 가설 H1인 오버투어리즘 요인(물리적, 사회적, 경제적, 환경적)이 불공정성(분배, 절차, 상호작용)에 미치는 영향은 부분지지 되었다. 둘째, 가설 H2인 불공정성(분배, 절차, 상호작용)이 분노지수(불쾌감, 적대감, 포비아)에 미치는 영향은 부분지지 되었다. 셋째, 가설 H3인 분노지수(불쾌감, 적대감, 포비아)가 대처행동(적극적, 소극적, 현실안주)에 미치는 영향은 부분지지 되었다. 넷째, 가설 H4인 대처행동(적극적, 소극적, 현실안주)이 관광객과의 관계의도(협력, 갈등, 순응)에 미치는 영향은 부분지지 되었다. 연구결과를 바탕으로 본 연구는 오버투어리즘 평가 대처 모델을 제시하여 관광학 이론의 발전에 기여하였으며, 지역주민의 입장에서 오버투어리즘 갈등의 원인을 분석하고 이를 해결할 수 있는 방안을 제시하였다.
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목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
국문초록

참고문헌 (47)

참고문헌 신청
구민희 / 2018 / 불량승객행동에 대한 객실승무원의 고정관념이 적대감 및 강경대응에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 27(3):17~26 dbpia 김정희 / 1995 / 스트레스 평가와 대처의 정서적 경험에 대한 관계 / 한국심리학회지 7(1):44~69 google schola 김형미 / 2007 / 관광개발에서 지역 간 갈등 영향요인 분석: 강원남부 폐광지역을 사례로 / 관광레저연구 19(2):35~55 dbpia 김형오 / 2018 / 공정관광 1번지, 전부관광브랜드 정립방향 :1~12 google schola 박주영 / 2018 / 오버투어리즘 현상과 한국문화관광연구원 google schola

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