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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
민상희 (서울대학교) 손애리 (삼육대학교) 장사랑 (삼육대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제20권 제10호
발행연도
2020.10
수록면
338 - 352 (15page)

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본 연구 목적은 대학교육의 학생만족도 영역에 대한 질문을 개발함으로써 학생 만족의 필수 영역을 밝히는데 있다. 이를 위해 선행연구 검토, 교육수요자 FGI, 교육측정 전문가 자문을 거쳐 개발된 56문항에 대해서 S대학교 재학생 547명을 대상으로 온라인조사를 실시하였다. 개발 도구에 대한 요인분석을 통해 개발영역과 문항의 타당도와 신뢰도를 검증하였다. 대학의 학생만족도를 측정하기 위해 교과 과정 및 수업, 학생 지도, 교육 환경, 학생 지원, 대학생활, 학교이미지, 행정서비스 총 7개 영역과 54개의 문항이 도출되었다. 측정도구의 신뢰도 검증을 위해 Crombach’ α 이용한 결과, 전체문항에 대해서는 0.970, 요인별로는 0.70∼0.93으로 나타났다. 확인적 요인분석 결과 GFI 0.830, CFI 0.916, TLI 0.910, RMR 0.047, RMSEA 0.047로 연구 모델의 적합도가 양호하였다. 집중타당성 검증 결과, 개발된 문항들이 도구의 구성 영역을 일관되게 설명하고 있음을 입증하였다. 본 연구에서 개발된 대학교육 학생만족도 측정도구는 학생만족도 측정에 적합한 것으로 나타났다.
#학생만족도 #대학교 #측정도구 #타당도 #신뢰도 #Student Satisfaction #University #Measurement Tool #Validity #Reliability

목차

요약
Abstract
I. 서론
Ⅱ. 문헌 고찰을 통한 “교육만족도” 구성 영역 및 세부영역
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 논의
Ⅵ. 결론
참고문헌

참고문헌 (32)

참고문헌 신청
통계청 / 2019 / 장래인구추계 google schola W. R. Doyle / 2006 / State accountability policies and Boyer's domains of scholarship: Conflict or collaboration? :97~113 google schola 권대봉 / 2002 / 대학생들의 교육 만족도 결정요인에 관한 탐색적 논의 / 교육학연구 40(3):191~202 google schola J. Hemsley‐Brown / 2010 / Examining student satisfaction with higher education services / International Journal of Public Sector Management 23(3) google schola P. Jarvis / 2000 / The changing university : Meeting a need and needing to change / Higher education quarterly 54:43~67 google schola

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