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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김봉경 (남서울대학교)
저널정보
한국여성체육학회 한국여성체육학회지 한국여성체육학회지 제34권 제3호
발행연도
2020.9
수록면
35 - 48 (14page)
DOI
10.16915/jkapesgw.2020.9.34.3.35

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본 연구는 스포츠 브랜드 기업의 공중관계성 요인 중 사회적 기여성, 친숙성, 신뢰성이 동일시와 고객행동 의도에 어떠한 영향을 주는지 파악하는데 목적이 있다. 이를 위하여 편의표본추출법을 이용하여 강원도와 경기도에 위치한 나이키와 아디다스 매장에서 스포츠 용품을 구매한 고객을 대상으로 2019년 3월부터 5월까지 300부의 설문지를 배포하였다. 회수된 설문지 중 신뢰성이 떨어진다고 판단된 설문을 제외한 234부의 자료를 SPSS 23.0, AMOS 23.0의 통계프로그램으로 자료처리한 후, 빈도분석과 확인적 요인분석, 상관관계분석, 구조방정식모형 분석을 실시하였다. 연구결과에 따르면, 첫째, 스포츠 브랜드 기업의 공중관계성 요인 중 사회적기여성과 친숙성은 동일시에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스포츠 브랜드 기업의 공중관계성 요인 중 신뢰성은 동일시에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 스포츠 브랜드 기업의 공중관계성 요인 중 사회적기여성과 친숙성은 고객행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 스포츠 브랜드 기업의 공중관계성 요인 중 신뢰성은 고객행동의도에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 동일시는 고객행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 공중관계성과 관련된 다양한 후속연구의 토대를 제공하고 더 나아가 스포츠 브랜드 기업들에게 고객 지향적 공중관계 관리 활동과 관련된 시사점을 제시하고 있다.
#공중관계성(사회적기여성, 친숙성, 신뢰성) #동일시 #고객행동의도 #Public relationship(Social contribution, Intimacy, Credibility) #Identification #Consumer' behavior intention

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구 방법
Ⅲ. 결과 및 논의
Ⅳ. 결론 및 제언
참고문헌
ABSTRACT

참고문헌 (40)

참고문헌 신청
김계수 / 2013 / 구조방정식 모형분석 / 한나래출판사 google schola 김용만 / 2006 / 프로야구 구단의 신뢰성, 친숙도 및 매력성이 라이센싱제품 충성도에 미치는 영향: 동일시를 중심으로 / 한국체육학회지 45(1):527~538 google schola 김화동 / 2008 / 공중 관계성의 형성요인이 고객행동의도에 미치는 영향 - 제품의 기술집약도에 따른 분석을 중심으로 - / 한국심리학회지: 소비자·광고 9(1):105~125 Crossref 문달주 / 2005 / 기업 브랜드의 메세나 활동에 대한 소비자 태도 연구 : 동일시 이론의 적용 / 광고학연구 16(3):83~117 dbpia 배봉원 / 2019 / 호텔 기업의 관계마케팅이 브랜드자산 및 고객행동의도에 미치는 영향 / 관광연구 34(1):81~102 google schola

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