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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김진화 (서강대학교 경영학과) 변현수 (서강대학교 대학원 경영학과)
저널정보
한국경영정보학회 경영정보학연구 경영정보학연구 제14권 제4호
발행연도
2004.1
수록면
147 - 162 (16page)

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A major difference between on-line services and off-line services is in the quality of the service they provide. On-line services lack of dynamic interface between customers and service providers. Traditional studies on personalizing web services do not consider the intimacy level of customers to web services. This study suggests a web personalizing method to satisfy customers in on-line using intimacy theory, cluster analysis, and data mining. The goal of this study is to support customers in web with more intimate service. It also offers improved services to customers by personalizing web services dynamically.
#Web Personalization #Interpersonal Distance #Intimacy Theory #Proxemics #Dynamic Web Interface

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