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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2001.4
- 수록면
- 256 - 259 (4page)
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Log data can be generated in web server when customers visit web sites of the company. By analyzing log data accumulated, we can rep ort information about web site traff ic and customer's navigation.
In short, the result of log data analysis can be used for efficient web site management. It s because we can find customer's needs and can find whats the best way to promote customers with low cost and efforts. Offering the best experience to the customer on the web site, by supporting excellent interface and contents for navigation, will increase both the customers loyalty and the companys brand equity. If the company build web-warehouse with customer information accumulated through both Internet channel and conventional off-line channels, it is possible to execute e-CRM strategy.
Regardless of the strategic importance of log data, few companies do feedback the result of log data analysis to web site management. This thesis shows that how could be used the result of log data for the web site management at the point of marketing strategy implementation.
In short, the result of log data analysis can be used for efficient web site management. It s because we can find customer's needs and can find whats the best way to promote customers with low cost and efforts. Offering the best experience to the customer on the web site, by supporting excellent interface and contents for navigation, will increase both the customers loyalty and the companys brand equity. If the company build web-warehouse with customer information accumulated through both Internet channel and conventional off-line channels, it is possible to execute e-CRM strategy.
Regardless of the strategic importance of log data, few companies do feedback the result of log data analysis to web site management. This thesis shows that how could be used the result of log data for the web site management at the point of marketing strategy implementation.
목차
Abstract
Ⅰ. 연구 배경
Ⅱ. 관련 연구
Ⅲ. 실험 결과 및 분석
Ⅳ. 개선 방안
Ⅴ. 결론
참고문헌
참고문헌 (0)
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