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자료유형
학술저널
저자정보
김지연 (호남대학교 의상디자인학과) 이은영 (서울대학교 의류학과)
저널정보
대한가정학회 대한가정학회지 대한가정학회지 제43권 제8호
발행연도
2005.1
수록면
83 - 98 (16page)

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The purpose of this study is to examine consumer's relationship benefit perception for fashion products and to examine the influence of relationship benefit perception on consumer satisfaction based on consumer characteristics. Data for this research were collected by surveying 766 women older than 20 years old in Seoul, Gwangju, and Gyeonggi-do. The following is a summary of the conclusions reached from this research: (1) Relationship benefit perception was divided into five separate areas: informational benefit, emotional benefit, special treatment benefit, economic benefit and social benefit. (2) Relationship benefit perception influenced consumer satisfaction. (3) There was a difference in benefits influenced on consumer satisfaction based on consumer characteristics such as sociability, relationship preference, and price importance.
#패션상품 관계마케팅 #관계혜택 지각 #소비자 만족

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