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학술대회자료
저자정보
윤요섭 (서울대학교) 정의철 (서울대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2020 학술대회 발표 논문집
발행연도
2020.2
수록면
314 - 319 (6page)

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AI 음성비서, 챗봇, 소셜 로봇 등의 대화형 에이전트는 인간과 유사한 방식으로 인터랙션하도록 디자인 되었다는 점에서 근본적으로 의인화된 대상이다. 대화형 에이전트 관련 연구에서 의인화에 대한 표준적인 정의는 공유되고 있지만, 연구 초점에 따라 그에 대한 해석이 달라짐으로써 의인화 개념에 대한 혼란이 존재한다. 또한 다양한 유형의 대화형 에이전트에 적합한 새로운 의인화 디자인 전략 방향이 필요하다. 본 연구는 선행 연구에 근거하여 의인화에 대한 서로 다른 두 가지 관점으로서 조형 행위로서의 의인화 관점과 인지 행위로서의 의인화 관점을 제안하고 논의한다. 이를 바탕으로, 본 연구는 대화형 에이전트에 대한 의인화 인터랙션 디자인 전략의 방향으로서, 인간적인 형태나 행태의 1차원적 모방에서 벗어나 사용자의 의인화 경향에 대한 현실 기반의 연구에 근거하여 새로운 형태와 행태를 탐구할 필요성이 있음을 제안하는 것을 목적으로 한다. 이 연구를 통하여, 향후 대화형 에이전트 디자인의 새로운 의인화 전략을 논의하기 위한 이론적 기반을 마련할 수 있을 것으로 기대한다.
#의인화 #대화형 에이전트 #인터랙션 디자인 전략

목차

요약문
1. 서론
2. 의인화에 대한 두 가지 관점: 조형 행위·인지 행위
3. 의인화의 두 가지 관점의 에이전트 의인화 디자인 방향에 대한 시사점
4. 결론
참고 문헌

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