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논문 기본 정보

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학술대회자료
저자정보
전혜리 (동의대학교) 윤명세 (동의대학교) 김성희 (동의대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2025 학술대회 발표 논문집
발행연도
2025.2
수록면
248 - 253 (6page)

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최근 AI 기술의 발전으로 특정 도메인에 특화된 정보를 제공하며 사용자와 상호작용하는 AI 에이전트가 주목받고 있다. 특히, Computers Are Social Actors(CASA) 패러다임에서 논의된 다양한 사회적 단서 중에서도 시각적 요소인 프로필 이미지는 AI 에이전트와의 초기 상호작용에서 신뢰 형성과 의인화에 중요한 역할을 하는 것으로 알려져 있다. 이에 본 연구에서는 전문가형 AI 에이전트의 프로필 이미지 의인화 정도가 사용자 경험에 미치는 영향을 초기적으로 탐구하였다. 검색 증강 생성 기술을 바탕으로 퍼스널 컬러 전문가 AI 에이전트를 실험 도구로 구현하였으며, 프로필 이미지를 의인화 수준에 따라 아이콘(의인화 하), 캐릭터(의인화 중), 그리고 가상인물(의인화 상)로 분류하였다. 총 9 명의 실험 참가자가 각 프로필 유형과 상호작용한 후 신뢰성, 전문성, 동기부여, 사용용이성, 그리고 타당성의 다섯 가지 항목에 대해 설문을 진행하였다. 소규모 샘플 기반으로 통계적 검증은 제한적이지만, 실험 결과, 신뢰성은 ‘가상인물’ 유형에서, 동기부여는 ‘캐릭터’ 유형에서, 사용용이성은 ‘아이콘’ 유형에서 가장 높은 경향을 보였다. 이는 전문가형 AI 에이전트의 프로필 이미지 의인화 정도가 평가 항목별로 상이한 영향을 미칠 수 있음을 시사한다. 본 연구는 프로필 이미지 설계가 전문가형 AI 에이전트의 신뢰성, 전문성, 그리고 사용용이성을 강화하는 데 전략적으로 활용될 수 있음을 제시하였다.
#AI 에이전트 #생성형 AI #검색증강생성(RAG) #Human-AI-Interaction #사용자 경험

목차

요약문
1 서론
2 관련 연구
3 본문
4 파일럿 실험
5 결과
6 고찰 및 한계
7 결론
참고 문헌

참고문헌 (0)

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