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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Kang, Sungmin (MIS at College of Business and Economics, Chung-Ang University) Suh, Hyunju (MIS at School of Business, Ewha Womans University) Kym, Hyogun (MIS at School of Business, Ewha Womans University)
저널정보
한국경영정보학회 Asia pacific journal of information systems Asia pacific journal of information systems 제25권 제4호
발행연도
2015.1
수록면
642 - 661 (20page)

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Interpersonal trust has become essential for online communities because people have managed to be in a situation without face-to-face encounters. To identify the structural relationships between interpersonal trust and learning performance, we analyzed the relationship between two types of trust, namely, cognitive and affective, as well as two dimensions of learning performance, namely, learning satisfaction and knowledge application. We also identified the moderating role of social norms in the relationship between trust and learning performance. Results of analysis are as follows. First, cognitive trust significantly affected the two dimensions of performance. Second, affective trust exhibited a significant effect on learning satisfaction, but did not affect knowledge application. Third, the relationships between the two performance factors were significant and direct. Lastly, social norms appeared to moderate the effects of cognitive trust on knowledge application and affective trust on satisfaction. These findings suggest that organizations, which would like to optimize task-oriented performance of their learning communities, should consider linking strategies between community satisfaction and practical knowledge application.
#Interpersonal Trust #Community #Satisfaction #Knowledge Application #Social Norms

목차

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참고문헌 (87)

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Anderson, P. A. / 2006 / Sex Differences and Similarities in Communication / Lawrence Edbaum google schola Ashforth, B. E. / 1989 / Social identity theory and the organizations / Academy of Management Review 14(1):20~39 google schola Axelrod, R. / 1984 / The Evolution of Cooperation / Basic Books google schola Bartol, K. M. / 2002 / Encouraging knowledge sharing : the role of organizational reward systems / Journal of Leadership and Organization Studies 9(1):64~76 google schola Bhattacherjee, A. / 2001 / Understanding information systems continuance : An expectation-confirmation model / MIS Quarterly 25(3):351~370 google schola

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