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자료유형
학술저널
저자정보
양정화 (경상대학교 경영학과) 김세범 (경상대학교 경영학과)
저널정보
한국병원경영학회 한국병원경영학회지 병원경영학회지 제20권 제3호
발행연도
2015.1
수록면
1 - 12 (12page)

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The objective of this study is to analyze the effects of brand authenticity on brand trust and the effect of brand trust on brand loyalty in case of network franchise dental clinics. To achieve this objective, 300 dental customers were surveyed in Seoul and Gyeonggi province. Of these, 267 respondents were used for the analysis. The research results show that communication authenticity, advertising truthfulness, employee authenticity had positive effect on brand trust. and brand trust have positive effect on brand loyalty.
#Brand Authenticity #Brand Trust #Brand Loyalty #Medical Network Franchise Dental Clinics

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