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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박노국 (상지대학교 시스템경영공학과) 이상복 (서경대학교 산업공학과)
저널정보
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 대한안전경영과학회지 제11권 제4호
발행연도
2009.1
수록면
237 - 246 (10page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2009

Kano 품질특성 및 Timko 고객만족 계수를 이용한 신제품 개발 프로세스 제안
박노국 ,  이상복 대한안전경영과학회지 2009.01 학술저널
신제품 개발 프로세스 사례 연구 -Kano 품질특성 및 고객만족 계수를 이용-
박노국 ,  이상복 대한안전경영과학회 학술대회 2009.01 학술대회자료

초록· 키워드

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In this paper, we propose development of new products including the proposed process of at the customer's requirements. The success of new product development depends on customer satisfaction in the marketplace. Existing product development process, including the customer's interest was weak. In this paper, we propose development of new products which include Kano's attractive quality factor method and Timko's customer satisfaction index method. Also we verified new medical treatment of incontinence-nency which is applied to the proposed process.
#development of new products process #Kano's attractive quality factor method #Timko's customer satisfaction index method

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