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김철중

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김철중 (창업경영과)

저널정보: 한국정보기술전략혁신학회 정보학연구 정보학연구 제6권 제3호

발행연도: 2003.1

수록면: 115 - 135 (21page)

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오늘날 국내 제조업은 상당히 어려운 환경에 취해 있다. 높은 임금과 물류비용의 과다, 임대료의 상승등 원가요인의 상승으로 인하여 경쟁력을 잃어가고 있는 환경 속에서 선진경영기법을 도입하여 원가를 절감시키고 고객과의 관계강화를 함으로써 기업의 지속적인 매출을 신장시키고 영업비용을 절감시킴으로써 기업의 경쟁력을 강화시켜야 한다. 이의 효율화를 위한 방법으로 CRM에 대하여 논의하여 보고자 한다.

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소속기관 가천의과학대학교 경영학과

주요연구분야 공학 > 산업공학

논문수 4 이용수 8

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