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이용수
요약
Abstract
1. 서론
2. 이론연구
3. 연구가설
4. 실증연구
5. 결론
참고문헌
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2007 .12
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2004 .11
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2001 .01
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2007 .01
기업의 상황요인이 CRM성과 및 재무성과에 미치는 영향
인적자원관리연구
2006 .01
“CRM" 특집을 내면서
정보과학회지
2000 .11
혁신확산이론 기반의 CRM 품질요인과 성과에 관한 연구
한국산업정보학회 학술대회논문집
2008 .10
Effect of Perceived Value on CRM Quality and Purchase Intention in the Corporate Social Media Context
한국컴퓨터정보학회논문지
2016 .08
HIS활용 수준이 CRM구축 욕구에 미치는 영향
한국산학기술학회 논문지
2007 .10
제조 산업에서의 CRM 기대성과 분석
한국산업정보학회 학술대회논문집
2004 .06
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