제조기업의 TPL에 관한 연구

김성국

산업경제연구

2000 .05

중국 TPL 시장현황과 시사점

백종실

물류혁신 컨퍼런스

2004 .01

TPL 업무혁신과 정보시스템 사례

김행기

물류혁신 컨퍼런스

2006 .01

TPL기업의 TMS구축성공포인트 및 사례

안영효

물류혁신 컨퍼런스

2005 .01

우리나라 제3자 물류기업의 글로벌 공급사슬설계 및 경쟁전략에 관한 연구

정석모 ,  이충배

무역학회지

2013 .11

Rule-based system을 이용한 효율적인 제 3제 물류업체 평가에 관한 연구

정희도 ,  김대기

한국경영과학회 학술대회논문집

2005 .10

제3자 로지스틱스(TPL)에 대한 고찰

황인수

유통연구

1997 .08

저온TPL 물류혁신사례

김의곤

물류혁신 컨퍼런스

2005 .01

제3자물류업체의 택배사 선호에 관한 연구

박상준 ,  이승수

한국경영과학회지

2009 .03

유통업체의 서비스 품질이 고객가치와 고객만족 및 구전의도에 미치는 영향

백미영 ,  한상린

한국유통학회 학술대회 발표논문집

2007 .02

서비스 품질수준이 고객 지향성 및 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구

박정민 ,  이선민

한국산업경제학회 정기학술발표대회 초록집

2010 .05

온라인 업체들의 고객만족 실천방안

전형섭

물류혁신 컨퍼런스

2002 .01

우리나라 제3자 물류업의 문제점과 활성화방안에 관한 연구

임기흥

통상정보연구

2007 .03

고객만족 서비스

하종명

한국관광식음료학회 학술논문발표회

2003 .01

제3자 물류서비스의 성공요인에 관한 실증적 연구 : 화주와 제3자 물류서비스제공자를 중심으로

김종칠 ,  박재용

무역학회지

2002 .09

서비스 고객화가 고객만족 및 재구매 의도에 미치는 영향 : 우체국 맞춤형우편서비스 마케팅 활성화를 중심으로

김형준 ,  김을순

경영경제연구

2008 .02

서비스 접점이 고객참여가 만족을 결정하는 메카니즘에 관한 연구

최윤기 ,  최지호 ,  한장희

한국유통학회 학술대회 발표논문집

2006 .02

외식업체의 서비스품질이 고객충성도에 미치는 영향

신홍철 ,  정정희

사회과학논총

2004 .02

서비스접점 당사자 간 상호작용이 고객의 자발적 행위에 미치는 영향

신정화 ,  이상환

대한경영학회 학술발표대회 발표논문집

2007 .04

“고객가치 향상을 위한 교통서비스를 제공하겠습니다”

김호정 ,  권도엽

국토

2007 .10