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사이버교육활성화를 위한 CRM방법의 적용에 관한 연구
대한안전경영과학회지
2002 .01
CRM에 대한 비판적 고찰 연구
CRM연구
2009 .01
효율적인 CRM 운영을 위한 문제점 분석
대한안전경영과학회 학술대회
2002 .01
분석적 계층 프로세스(AHP) 기법을 이용한 e-CRM의 성공요인 분석
CRM연구
2011 .01
계층과정 분석을 이용한 CRM 평가 모델 개발에 관한 연구
대한안전경영과학회지
2003 .01
CRM 분석을 위한 고객 세분화에 관한 연구
대한안전경영과학회지
2003 .01
고객 성공을 위한 한국암웨이 CRM, i-focus 사례
CRM연구
2006 .01
콘텐츠 분류에 따른 사이버 수업 활성화 방안에 관한 연구
한국콘텐츠학회 종합학술대회 논문집
2007 .11
품질인증기업의 CRM도입전략
대한산업경영학회지
2008 .01
AHP 기법을 활용한 CRM 평가요소의 상대적 중요도 분석
CRM연구
2006 .01
[한국전자통신연구원] CRM : 기술/시장 보고서
국립중앙도서관 연계자료
2001 .01
[정보통신정책연구원] 사이버문화 및 사이버공동체 활성화 정책방안 연구
국립중앙도서관 연계자료
2002 .01
e-CRM 관점에서 본 이메일 시스템의 고객분석 및 활용에 관한 연구
기술혁신학회지
2004 .12
고객관계관리(CRM)가 기업 경영성과에 미치는 영향에 대한 실증적 연구 -소비자 유형에 따른 CRM 인식도 차이를 중심으로-
디지털융복합연구
2012 .01
CRM 시스템 구축의 성공요인에 관한 연구
대한산업경영학회지
2003 .01
지방공무원 사이버 교육훈련의 학습효과에 영향을 미치는 요인 분석 : 충청남도 공무원 인식을 중심으로
한국콘텐츠학회논문지
2008 .09
The Effect of CRM on Company’s Image after a Crisis
한국콘텐츠학회 ICCC 논문집
2012 .12
The Effect of CRM on Company’s Image after a Crisis
한국콘텐츠학회 종합학술대회 논문집
2012 .12
E-CRM Case Study
한국HCI학회 학술대회
2005 .01
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