임상치과위생사의 소진에 영향 요인

윤미혜; 민희홍

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자료유형: 학술저널

저자정보: 윤미혜 민희홍

저널정보: 한국치위생학회 한국치위생학회지 한국치위생학회지 제19권 제6호

발행연도: 2019.1

수록면: 975 - 982 (8page)

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Objectives: This study aims to serve as basic data for improving human resource management and the quality of work at dental hospitals and clinics by examining the relationship among clinical dental hygienists’ emotional labor, job stress, and turnover intention. Methods: A selfreported questionnaire was completed by 220 dental hygienists in hospitals and clinics from March 11 to April 26, 2019. Data were analyzed using SPSS 20.0. For participants’ burnout, job stress, emotional labor, and turnover intention based on general and occupational characteristics were analyzed using a t-test and one-way ANOVA. After performing a one-way ANOVA, a Duncan test was performed for mean comparison. Pearson’s correlation analysis was conducted to determine correlations between variables, and stepwise multiple regression was performed to examine the factors that affect burnout. Results: Clinical dental hygienists’ mean burnout was 3.05 points, and the factors that affect such burnout were turnover intention, job stress, and emotional labor. Burnout was higher when job satisfaction was low, turnover intention was low, and emotional labor was high, with a 29.3% explanatory power. Conclusions: For effective human resource management of dental hygienists, it is necessary to develop and implement programs that can reduce emotional labor and burnout

#Burnout #Emotional labor #Job stress #Turnover intention

참고문헌 (29)

참고문헌 신청

김영수 / 2014 / 병원간호사의 감정노동이 직무스트레스, 소진, 직무만족에 미치는 영향 / 대한보건연구 40(4):75~88

정은경 / 2016 / 일부 치과위생사의 감정노동과 직무소진과의 관련성: 직무스트레스의 매개효과를 중심으로 / 한국치위생학회지 16(1):53~59

한주원 / 2005 / 개인성격과 감정노동 스트레스가 직무만족에 미치는 영향-조직특성의 조절효과- / 비서·사무경영연구 14(1):145~168

Yoo SN / 2007 / The relationship between emotional labour and burnout in airline call center / J Tour Manag Res 11:99~117

Emotional labor occupation using KNOW characterization and policy implications / https://www.keis.or.kr

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이 논문의 저자 정보

윤미혜

소속기관

주요연구분야 의약학 > 임상의학 > 치의학

논문수 3 이용수 27

민희홍

소속기관 대전보건대학교 치위생(학)과

주요연구분야 의약학 > 임상의학 > 치의학

논문수 40 이용수 664

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