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Objectives : The purpose of this study was to understand how work environment and conflict level of dental hygienists affect turnover for the efficive manpower management of dental hygienists. Methods : Dental hygienists in dental (hospital)clinics near Daegu were randomly selected as the subjects of this study, and the followings analysis results are from 249 questionnaires: which were collected from March 2 to March 31 2011. Results : Among the 249 dental hygienists surveyed, 33.7% experienced turnover and 59.0% had turnover intention. From the analysis of the demographic, working environment and levels of conflict, dental hygienists had significantly higher turnover experiences based on following factors: older age, employment at a dental clinic rather than a dental hospital, longer working hours, longer total career as a dental hygienist, and longer of length of time at their current job. Furthermore, dental hygienists had significantly higher turnover intentions based on the following factors: younger age, more ignorant and higher level of discomfort due to conflict levels. Conclusions : Therefore, the working environment of dental hygienists has to be improved to inspire motivation, and conflict management has to be taughht within an organization to allow free communication and active participation in decision-making.
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참고문헌 (25)
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D. I. Kwon / 2001 / A Research on the Conflicts among Members in Social Welfare Organization / 석사 / Sungkyunkwan University
E. G. Han. / 2012 / A Path Analysis of Interpersonal Conflicts in Hospital Organizations / Journal of Gyeong-In Association for Public Administration 12 (4) : 631 ~ 657
G. Y. Jang / 2006 / A Study on the Influence of the Employees' Conflict Level upon their Job Satisfaction and Commitment at Sanatoriums for the Aged / 석사 / Silla University
J. Y. Choi / 2008 / The Influence of the Communication and the Organizational Conflict on Job Attitude / 석사 / Seoul National University
M. S. Yoon. / 2006 / Dental Hygienists` Turnover Intention and its Related Factors / Journal of Dental Hygiene Science 6 (1) : 11 ~ 17
E. G. Han. / 2012 / A Path Analysis of Interpersonal Conflicts in Hospital Organizations / Journal of Gyeong-In Association for Public Administration 12 (4) : 631 ~ 657
G. Y. Jang / 2006 / A Study on the Influence of the Employees' Conflict Level upon their Job Satisfaction and Commitment at Sanatoriums for the Aged / 석사 / Silla University
J. Y. Choi / 2008 / The Influence of the Communication and the Organizational Conflict on Job Attitude / 석사 / Seoul National University
M. S. Yoon. / 2006 / Dental Hygienists` Turnover Intention and its Related Factors / Journal of Dental Hygiene Science 6 (1) : 11 ~ 17
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