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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
한국전문경영인학회 전문경영인연구 전문경영인연구 제23권 제1호
발행연도
2020.1
수록면
275 - 297 (23page)

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이 연구는 제품에 대한 평가불확실성을 극복하려는 기업이 사회적 활동을 전략적으로 활용하기 위해 지켜야 할 핵심 요건들을 제시한다. 소비자는 구매 대상이 되는 재화나 서비스의 가치를 적절히 평가할 수 없는 경우가 많이 발생하는데, 이러한 평가불확실성이 존재하는 제품은 본질적인 가치만큼의 소비가 일어나지 않는 경향이 있다. 따라서 기업은 평가불확실성을 극복하기 위해 적극적인 시장신호를 생성하여 긍정적인 평판을 얻기 위해 노력한다. 이에 대해 기업이 수행하는 사회적 활동이 소비자에게 긍정적인 인식을 생성시키는 유용한 시장신호로 사용될 수 있으며, 이를 활용한 긍정적인 평판을 얻을 수 있다는 것이 기존 연구들의 주장이다. 반면, 기존 연구들은 이러한 긍정적인 평판을 얻을 수 있는 사회적 활동의 구체적인 내용과 기준에 대해서는 그다지 논하지 않는 것으로 보인다. 이 연구는 기업의 사회적 활동이 전략적으로 활용되기 위해 충족시켜야 할 요건으로 사회적 활동과 전략적 취지의 합치, 명확한 이해관계자의 반영, 사회적 활동의 내용적 차별화 등의 세 가지를 제시한다.
#Corporate Social Responsibility #Quality Uncertainty #Social Performance #Strategic Differentiation

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참고문헌 (52)

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김성훈 / 2011 / 전략적 사회 공헌: 故정주영회장과 울산지역의 사례 / 전문경영인연구 14(2):153~182 dbpia 김재은 / 2011 / 경영자의 관점에서 바라본 사회책임경영이 조직만족도에 미치는 영향 / 전문경영인연구 14(3):137~162 dbpia 박희채 / 2017 / 치킨 공화국의 치킨 게임: 아무도 알려주지 않은 치킨집 경영 꿀팁 / 독서광 google schola 이양복 / 2016 / 다국적기업 사회적 책임활동(CSR)의 통합 피라미드 모델에 관한 연구 / 전문경영인연구 19(1):101~122 dbpia 정흥준 / 2016 / 인사조직연구에서의 기업의 사회적 책임에 관한 국내연구의 동향과 과제 / 인사조직연구 24(1):103~145 dbpia

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