지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
The purpose of this study was to understand the effect of WeChat relational benefits on customer satisfaction and purchase intention. Due to the rapid development in the technological field, the use of WeChat has expanded drastically in recent years. In visual arts industry, WeChat business occupies a significant proportion of emerging industries. The recruited participants that were recruited via an online survey website were 335 (www.sojump.com). SPSS 22.0 statistical system was used to analyze the descriptive statistics, reliability, and validity. This study conceptualizes the positive relationship among relational benefits, customer satisfaction, and purchase intention of visual arts products. The findings indicated that WeChat users’ relational benefits can be categorized into two distinct benefit types: confidence, and social benefits. The more relational benefits WeChat users perceived, the higher the level of satisfaction. In contrast, the positive influence of customer satisfaction on purchase intention is weaker in consumers with a higher level of perceived risk. The results of this study will help WeChat business to retain its customers, thus, gaining a long-term value for visual arts industry. Theoretical and managerial implication for WeChat business are provided.
목차
등록된 정보가 없습니다.
참고문헌 (26)
참고문헌 신청
Anderson, J. C. / 1988 / Structural equation modeling in practice : A review and recommended two-step approach / Psychological Bulletin 103(3):411~423
Campbell, M. / 2001 / The moderating effect of perceived risk on consumers’ evaluations of product incongruity : Preference for the norm / Journal of Consumer Research 28(3):439~449
Currás-Pérez, R. / 2012 / Satisfaction and loyalty to a website : The moderating effect of perceived risk / EsicMarket Economic and Business Journal 141:183~207
Fornell, C. / 1981 / Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error : Algebra and statistics / Journal of Marketing Research 18(4):427~427
Frenzen, J. K. / 1990 / Purchasing behavior in embedded markets / Journal of Consumer Research 17(1):1~12
Campbell, M. / 2001 / The moderating effect of perceived risk on consumers’ evaluations of product incongruity : Preference for the norm / Journal of Consumer Research 28(3):439~449
Currás-Pérez, R. / 2012 / Satisfaction and loyalty to a website : The moderating effect of perceived risk / EsicMarket Economic and Business Journal 141:183~207
Fornell, C. / 1981 / Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error : Algebra and statistics / Journal of Marketing Research 18(4):427~427
Frenzen, J. K. / 1990 / Purchasing behavior in embedded markets / Journal of Consumer Research 17(1):1~12
함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
한국 패션브랜드의 위챗 공식계정에서 지각된 관계혜택이 브랜드 신뢰와 구전의도에 미치는 영향
한국생활과학회지
2019 .06
-
성과 연령에 따른 위챗 특성의 인식에 대한 차이
한국생활과학회 학술대회논문집
2018 .11
-
확장된 기술수용모델을 적용한 중국 베이비붐 세대의 모바일 인스턴트 메신저 사용의도에 관한 연구 : 웨이신(WeChat)을 중심으로
가정과삶의질연구
2018 .06
-
헤어서비스 소비자의 관계혜택이 만족을 매개로 충성도에 미치는 영향 - 이용기간의 조절효과 -
복식
2019 .08
-
소셜커머스 시장에서 지각된 관계혜택이 재구매의도와 구전의도에 미치는 영향: 만족의 매개효과 및 시장 전문성의 차이
패션 비즈니스
2017 .01
-
The Effect of Consumers’ Perceived Relational Benefits on Trust, Satisfaction, and Behavioral Intention in Fashion Live Commerce Channel
International Journal of Costume and Fashion
2022 .06
-
지각된 커피전문점 브랜드 효익이 브랜드 신뢰와 지속적 구매의도에 미치는 영향
동아시아식생활학회지
2017 .08
-
패션 사회적 기업의 공유가치창출과 소비자의 의복추구혜택이 기업에 대한 태도와 구매의도에 미치는 영향
한국생활과학회지
2020 .12
-
복합소비공간 만족도에 미치는 영향요인분석 : 지각된 혜택과 관여도를 중심으로
한국생활과학회지
2022 .12
-
A Study on Chinese Female Consumers’ Purchase of Second-Hand Fashion Luxury
International Journal of Costume and Fashion
2019 .12
-
쇼핑 혜택과 기술 혁신성이 해외직접구매 사이트 이용 의도에 미치는 영향 - 지각된 가치와 신뢰를 중심으로 -
복식
2023 .12
-
패션쇼핑 과정에서 큐레이션 서비스의 역할 - 만족의 조절된 매개효과 -
복식
2021 .10
-
Application of the index matrix operations over relational databases
Advanced Studies in Contemporary Mathematics
2016 .01
-
도시민의 농촌 야외여가활동의 동기, 여가혜택과 만족간의 영향 관계
한국지역사회생활과학회지
2016 .11
-
온라인 농식품 구매 의도 영향요인 연구 - 기술수용모델을 중심으로 -
동아시아식생활학회지
2021 .10
-
온라인상에서 식품구매 시 서비스품질과 식품품질이 구매의도에 미치는 영향
한국지역사회생활과학회지
2016 .05
-
농촌관광 사업자의 사업만족도 영향요인 분석
한국지역사회생활과학회지
2023 .02
-
안경원의 관계 효익과 전환장벽, 재구매의도에 관한 연구
대한시과학회지
2017 .01
-
고객만족 향상을 위한 배달음식의 서비스품질 중요도 및 수행도 분석
동아시아식생활학회지
2023 .02
-
쇼핑몰 특성이 고객만족 및 재방문 의도에 미치는 영향
Journal of The Korean Data Analysis Society
2016 .01
이 논문의 저자 정보
최근 본 자료
댓글(0)
0