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디자인융복합학회 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 제19권 제2호
발행연도
2020.1
수록면
3 - 21 (19page)

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이 연구는 레벨4 자율주행 환경의 비주행과업과 제어권 전환 맥락에서 멀티모달 에이전트의 효과적인 인터랙션 설계방식을 알아보고자 하였다. 음성 인터페이스와 시각 인터페이스에 각각 상황표현과 의인화된 행동 조건을 적용하여 각각의 인터페이스가 사용자경험에 미치는 영향과 상호작용 효과를 실험 설계로 검증하였다. 음성 인터페이스의 상황표현 조건이 있을 때, 모든 UX 변인(지각된 상호작용성, 신뢰감, 지각된 안전감, 맥락인지성)에 긍정적인 효과가 나타났다. 시각 인터페이스의 의인화된 행동 조건은 모든 측정 변인에 유의한 효과가 나타나지 않았다. 그러나 두 가지 인터페이스가 함께 제공된 멀티모달 조건에서는 신뢰감과 지각된 안전감에서 유의한 상호작용 효과가 나타났다.

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