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저자정보
신지선 (연세대학교) 이승헌 (연세대학교) 김진우 (연세대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2020 학술대회 발표 논문집
발행연도
2020.2
수록면
567 - 577 (11page)

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음성 인식 기술의 지속적인 발전에도 불구하고 운전자들의 차량 내 음성인터페이스 사용률은 낮은 편이다. 이러한 원인을 파악 하기 위해 본 연구에서는 실제 도로 주행 환경에서 운전자들의 자연스러운 음성인터페이스 사용 행태를 관찰한 후 차량 내 주요 기능에 대한 과업 수행 미션을 제공하여 관찰하는 Context Inquiry 연구 방법을 진행하였다. 연구 목적은 운전자의 음성인터페이스의 이용 행태 관찰을 통하여 낮은 사용률의 원인과 운전자들의 니즈를 파악하여 보다 나은 음성인터페이스 경험을 위한 UX 설계에 도움을 주고자 한다. 데이터 분석 방법은 질적연구방법의 근거 이론으로 사용자의 인터뷰 및 영상 발화에서 개념과 범주를 카테고리화하여 인사이트를 제시 하였다. 향후 주행 환경에 적합한 음성인터페이스는 많은 발전의 가능성과 기대감으로 본 연구에서의 결과물은 실용적 측면에서 음성인터페이스 디자인 설계 요소로 활용 가능하다.
#음성인식인터페이스(VUI) #운전자 경험(User Experience) #근거 이론(Grounded Theory) #질적 연구(Qualitative Method) #사용성(Usability) #음성대화의 내용 (feedback) #음성 대화의 시점(interruptibility) #음성 대화 수행 정도 (Turn-taking complexity)

목차

ABSTRACT
1. INTRODUCTION
2. RELATED WORK
3. METHODS
4. DATA ANALYSIS
5. FINDING
6. CONCLUSION
7. DISCUSSION
REFERENCES

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