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자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국유통과학회 Asian Journal of Business Environment The East Asian Journal of Business Management 제9권 제4호
발행연도
2019.1
수록면
15 - 22 (8page)

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Purpose: Omni-channel retailing is a new retail phenomenon. Consumers in the omni-channel environment do not rely on one channel but integrate different channels from the same retailers freely during a particular shopping journey. The purpose of this study is to better understand omni-channel shoppers in the fashion retailing context. The present study uses consumer characteristics -- fashion innovativeness, technology innovativeness, and fashion purchase involvement -- as determinants predicting consumers’ omni-channel shopping intentions for fashion products. Research design, data, and methodology: Data were collected from 403 U.S. consumers, and the Structural Equation Modeling (SEM) was performed to test proposed hypotheses. The survey for this research consisted of three parts. The first part measured consumer traits in terms of their innovativeness and purchase involvement. The second part was designed to measure consumers’ omni-channel shopping intentions, and the third part gathered consumer demographic information. Results: The findings confirmed that fashion innovativeness, technology innovativeness, and fashion purchase involvement positively affected consumers’ omni-channel shopping intentions. Conclusions: Fashion retailers should integrate various customer touchpoints and offer mobile-enabled technologies to boost consumer traffic to both online and offline stores. They also need to create a shopping environment that is optimized for customer engagement in various shopping processes and allow them to explore different shopping channel options for best purchase decisions.

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Ailawadi, K. L. / 2017 / Managing multi-and omni-channel distribution : Metrics and research directions / Journal of Retailing 93(1):120~135 google schola Amornpashara, N. / 2015 / A study of the relationship between using Instagram and purchase intention / Journal of Global Business Advancement 8(3):354~370 google schola Anderson, J. / 1988 / Structural equation modeling in practice : A review and recommended twostep approach / Psychological Bulletin 103(3):411~423 google schola Bagze, P. / 2015 / Integration of technology readiness (TR)into the technology acceptance model (TAM) for m-shopping / International Journal of Scientific Research and Innovative Technology 2(3):26~35 google schola Beatty, S. E. / 1987 / External search effort : An investigation across several product categories / Journal of Consumer Research 14:83~95 google schola

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